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CUSTOMER SERVICE AGENT

Roma - Lazio

Descrizione dell'offerta di lavoro

Adecco Italia SpA ricerca, per giovane e dinamica azienda e-commerce operante nel settore dell'occhialeria di lusso, un/una:CUSTOMER SERVICE AGENTResponsabilità:Tra le principali mansioni, la risorsa si occuperà di:• Gestione delle richieste dei clienti dell'e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali;• Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti;• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze;• Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;• Supporto all'implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l'efficienza e la produttività;• Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative;• Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessità del marketing.Per ricoprire efficacemente il ruolo, il/la candidato/a ideale dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:• Bilingue in inglese (competenza mandatoria per svolgere le attività previste);• Conoscenza fluente di almeno una seconda lingua tra: Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Olandese;• Esperienza pregresso di almeno 2 anni in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio;• Abilità rapide di traduzione;• Capacità di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci;• Capacità di comunicazione e problem solving;• Approccio proattivo, accuratezza e precisione;• Motivazione nel lavorare in team.Offerta: si offre contratto di assunzione diretto con l'azienda, in regime di apprendistato o a tempo indeterminato CCNL COMMERCIO - RAL commisurata all'esperienza.Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.Luogo di lavoro: Roma NordCategoria Professionale: Call Center / Customer CareCittà: Roma (Roma)Conoscenze linguistiche:

Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Adecco Italia Spa
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 04/11/2024
Data di scadenza
  • 02/02/2025
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