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CUSTOMER SERVICE

Descrizione dell'offerta di lavoro

Re-Forme S.r.L. nasce nel 2009 con l’apertura del centro estetico “Veralab Institute” che ha ispirato, nel 2015, la nascita di Veralab, il brand skincare fondato da Cristina Fogazzi, diventato uno dei principali player del settore cosmetico con un fatturato di oltre 70 milioni di euro. La mission del brand è offrire prodotti skincare e trattamenti corpo di sicura efficacia grazie ad una strenua ricerca della qualità unita all’expertise del know-how italiano. In pochi anni, Veralab è divenuta l’enfant prodige del beauty italiano sviluppando un modello di business “click and mortar” che integra perfettamente online e offline in una sinergia omni-channel che affianca all’e-commerce proprietario oltre 870 touch point tra Flagship Store (Milano e Roma), Pop Up (Milano, Roma e Napoli), Luxury Department Store e Profumerie e Farmacie selezionate. Nel giugno 2023 nasce Overskin, il brand make-up con attivi skincare che mutua l’esperienza di Veralab garantendo elevata qualità e performance delle formule, unita alla facilità di utilizzo. Ad un anno dal lancio, il brand può contare su ampio range di prodotti tra cui i bestseller Suprimer e Glow and Care, il primo fondotinta di Overskin già nominato ai Beauty Awards. Per il nostro Team dedicato all’Assistenza Clienti siamo alla ricerca di una risorsa esperta in ambito make-up e skincare. Principali responsabilità: Consulenza e vendita dei prodotti online interfacciandosi direttamente con i clienti finali attraverso una live chat; Gestione delle richieste dei clienti e assistenza pre e post-vendita sui diversi canali; Moderazione dei contenuti social riferiti ai prodotti. Esperienza pregressa in ambito beauty a contatto con la clientela; Empatia e forte orientamento al cliente; Ottime doti comunicative; Abilità informatiche; Conoscenza e dimestichezza con l’utilizzo dei principali social network; Disponibilità a lavorare, a necessità, durante il weekend. Completano il profilo precisione, capacità di lavorare in autonomia e attitudine al lavoro in team. Settore Azienda SERVIZIO CLIENTI Inquadramento previsto Da definirsi in base all’esperienza del/della candidat* Esperienze lavorative precedenti Necessaria esperienza precedente nel mondo beauty a contatto con la clientela Lingue straniere richieste Inglese: livello intermedio Spagnolo: la conoscenza a un livello intermedio sarà considerata un plus Sede di lavoro Milano Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone che abbiano i requisiti richiesti dall’annuncio, nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e di quanto disposto dall’art. 10 del D.lgs. n. 276/2003.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • RE-FORME Srl
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 12/11/2024
Data di scadenza
  • 10/02/2025
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