CUSTOMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Responsabilità principali:
Gestione delle richieste di garanzia da parte dei clienti, includendo la valutazione della validità delle garanzie e il coordinamento con i reparti tecnici per le riparazioni o sostituzioni necessarie.
Gestione degli ordini di ricambi, dall'accettazione dell'ordine alla consegna, garantendo la disponibilità dei pezzi richiesti e il rispetto dei tempi di consegna.
Interazione con i fornitori per assicurare la disponibilità dei ricambi e gestire eventuali reclami o resi.
Mantenimento aggiornato del database clienti e delle pratiche di garanzia e ricambistica.
Preparazione di documentazione e reportistica relativa alle attività di garanzia e ricambi.
Supporto al team commerciale nella gestione di offerte e preventivi relativi ai servizi di garanzia e ricambi.
Assicurare un'eccellente esperienza del cliente attraverso una comunicazione chiara e tempestiva e la risoluzione efficace dei problemi.
Offriamo:
Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova, secondo le normative vigenti.
Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
Formazione continua e aggiornamento professionale.
Pacchetto retributivo commisurato all'esperienza e alle competenze.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 22/09/2024
- 21/12/2024
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At cross border talents we are recruiting customer service representatives for the german team to work across different locations: in portugal or greece... our clients are leading companies within customer experience journey! please be aware that in order to apply for this position, you should have an......