CUSTOMER QUALITY ENGINEER

Adecco Permanent Consultant Modena supporta realtà multinazionale operante nel comparto meccanico ed oleodinamico nella selezione di un/a Customer Quality Engineer Il compito primario della risorsa prevede il garantire che le aspettative e le esigenze dei clienti siano soddisfatte e superate.
Sarà responsabile di gestire le segnalazioni di qualità dei clienti, sviluppare e implementare strategie di miglioramento e assicurare che gli standard di qualità del prodotto e del servizio siano allineati con le aspettative del cliente.
Focus sulle attività.
Gestione Reclami.
Monitorare e gestire le segnalazioni e i reclami dei clienti relativi alla qualità dei prodotti e dei servizi.
Fornire risposte tempestive e soluzioni efficaci.
Analisi Dati.
Analizzare i feedback dei clienti e i dati sui reclami per identificare tendenze e aree di miglioramento.
Preparare report dettagliati per la direzione.
Miglioramento Continuo.
Collaborare con i team di produzione, sviluppo prodotto e servizio clienti per implementare azioni correttive e preventive basate sui feedback dei clienti.
Controllo Qualità.
Assicurarsi che i processi e le procedure di controllo qualità siano rispettati e migliorati per garantire la soddisfazione del cliente.
Comunicazione.
Stabilire e mantenere una comunicazione efficace con i clienti per comprendere le loro esigenze e aspettative.
Fornire aggiornamenti regolari e gestire le aspettative.
Formazione.
Fornire formazione e supporto al personale interno su questioni relative alla qualità e alle migliori pratiche di servizio clienti.
Compliance.
Garantire che le pratiche di gestione della qualità siano conformi alle normative e agli standard aziendali e industriali.
Requisiti.
Istruzione.
Laurea in Ingegneria Esperienza.
Esperienza pregressa 3/5 anni in un ruolo di gestione qualità, servizio clienti o simile.
Esperienza Provenienza dal settore metalmeccanico / oleodinamico ed azienda strutturata.
Conoscenza dei sistemi di gestione della qualità e delle normative di settore.
Buona conoscenza lingua inglese Responsabilità.
Soft skills Buone capacità di comunicazione e negoziazione.
Forte orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace.
Competenze analitiche per interpretare dati e feedback.
Capacità di lavorare in autonomia e in team.
Sede di lavoro.
Modena Lavoro in presenza Condizioni retributive e contrattuali da valutare in funzione dell'esperienza maturata dalla risorsa Data inizio prevista.
Categoria Professionale.
Ingegneria / Ricerca e Sviluppo / Laboratorio Settore.
INDUSTRIA METALMECCANICA Città.
Modena (Modena) Conoscenze linguistiche.
Inglese - Livello Buono Patenti.
B Mezzi di trasporto.
Auto Disponibilità oraria.
Full Time CCNL.
Metalmeccanico Industria Livello.
da valutare I candidati, nel rispetto del D.
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gs e D.
gs , sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
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ATTENZIONE.
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.
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Adecco Italia S.
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