CUSTOMER CARE - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE AUTOMOTIVE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Attività inbound di 1° Livello tramite canale telefonico ed e-mail e Attività di Back Office.
Gestione informazioni legate a contratti di noleggio a medio/lungo termine (durata contratto, modifica contratto, accrediti e altro) e segnalazione anomalie all’assistenza di 2° livello (veicolo fermo per mancanza ricambi, mancata fatturazione ecc.).
Previsto iniziale corso di formazione finanziato Formatemp gratuito per il quale è previsto 1 ticket restaurant da 5,29€ per ogni giorno effettivo di corso seguito ed un rimborso orario di 3,50€.
La risorsa ricercata ha conseguito Diploma, madrelingua italiana, ha maturato significativa esperienza nel ruolo di Assistenza Clienti ed è in possesso delle seguenti caratteristiche:
Ottima comunicazione e capacità di ascolto
Empatia e disponibilità con i clienti
Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate
Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’uso di software diversi con focus su Excel e web
Buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi-tasking
Resistenza allo stress
Orientamento all’obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
Luogo di Lavoro sede Vimodrone + Smart Working (6 giorni di lavoro in presenza al mese in sede)
Si offre contratto di somministrazione a tempo indeterminato
Possibilità di effettuare straordinari
Orario del servizio da Lunedì a Venerdì, dalle 8:00 alle 20.00 + Sabato dalle 8 alle 13).
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 28/06/2024
- 26/09/2024
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