CRM SPECIALIST

Etjca SpA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Bari, cerca per prestigiosa Azienda Cliente operante nel settore della commercializzazione di prodotti siderurgici: JR CRM MANAGER. Il Candidato ideale avrà un forte background nella gestione delle relazioni con i clienti e una profonda comprensione del settore siderurgico e metalmeccanico e si occuperà della gestione dei dati relativi alle vendite e di coordinare il team di lavoro preposto. Responsabilità principali : gestire e ottimizzare il sistema CRM aziendale per migliorare l'efficienza e la produttività; gestione dei dati raccogliendo ed organizzando le informazioni sui clienti quali storico degli acquisti e interazioni passate; automazione del marketing creando campagne email, offerte personalizzate e segmentazione dei clienti; supportare le vendite monitorando le opportunità e migliorando la gestione dei lead; migliorare l'attività di assistenza ai clienti attraverso il ticketing, la gestione delle richieste e il tracciamento dei problemi; analizzare i dati dei clienti per identificare opportunità di crescita e miglioramento del servizio; coordinare le attività di marketing fidelizzando i clienti; collaborare con i reparti vendita e assistenza clienti per assicurare un'esperienza eccellente alla clientela; monitorare le tendenze del settore ed implementare best pratictice nel CRM; migliorare le relazioni con i clienti, ottimizzare la fidelizzazione con gli stessi e aumentare le vendite. Requisiti richiesti: laurea in marketing, o economia, o ingegneria gestionale; comprovata esperienza nella gestione dei sistemi CRM preferibilmente nel settore industriale; conoscenza avanzata di software CRM es salesforce, Microsoft dynamics; forti capacità analitiche e di problem solving; eccellenti doti comunicative e relazionali. Riporto Gerarchico : Proprietà e Direttore commerciale. Relazioni di funzione: interne: Proprietà, Team vendite; esterne: Clienti, fornitori. Si offre contratto di lavoro alle dirette dipendenze dell'azienda cliente con inquadramento: o al IV o III livello commercio in base al grado di esperienza maturato dal candidato al momento della selezione. Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì 40 ore settimanali 8 ore die. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e .... e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito .... Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Vendite Ruolo: Commerciale/Vendite Anni di esperienza: 3-5 anni Gestisce altre persone: Sì Tipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda Inquadramento: Impiegato laurea in marketing, o economia, o ingegneria gestionale; comprovata esperienza nella gestione dei sistemi CRM preferibilmente nel settore industriale; conoscenza avanzata di software CRM es salesforce, Microsoft dynamics; forti capacità analitiche e di problem solving; eccellenti doti comunicative e relazionali.