BACK OFFICE COMMERCIALE / CUSTOMER SERVICE- AZIENDA FASHION

Lavoropiù Spa, Divisione Fashion&Design, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore dell’abbigliamento premium per uomo e donna, è alla ricerca di una risorsa dinamica da inserire nel ruolo di Back Office Commerciale / Customer Service.
La persona scelta lavorerà a stretto contatto con il team commerciale e riporterà direttamente alla Responsabile Back Office.
Principali responsabilità.
Gestione ordini.
Monitorare e controllare gli ordini in collaborazione con gli agenti, assicurandosi che siano in linea con le politiche aziendali e rispondano alle esigenze dei clienti.
Supporto agli agenti.
Fornire assistenza continuativa agli agenti nella gestione dei clienti, delle proposte commerciali e delle attività di back office.
Monitoraggio spedizioni e pagamenti.
Seguire l’andamento delle spedizioni, dei pagamenti e delle scadenze, coordinandosi con i team interni per garantire una gestione ottimale.
Gestione e-commerce.
Contribuire allo sviluppo del canale e-commerce B2C, collaborando con i colleghi per ottimizzare la gestione delle vendite online e l’esperienza cliente.
Strumenti di lavoro.
Utilizzare il gestionale Mago e Excel per la gestione operativa delle attività quotidiane.
Requisiti.
Esperienza.
1-2 anni di esperienza in un ruolo simile; esperienza in settori diversi dalla moda è valutata positivamente.
Competenze comunicative.
Ottime capacità di comunicazione, attitudine al problem-solving e orientamento al cliente.
Conoscenze informatiche.
Padronanza di Excel e del gestionale Mago; la conoscenza di software per la gestione e-commerce è considerata un plus.
Lingue.
Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è apprezzata.
Contratto di sostituzione maternità con orario full time.
Sede.
Collegno (TO) Contratto.
Sostituzione maternità, full time (, con 30 minuti di pausa)- da gennaio Livello contrattuale.
4° o 5° livello Commercio, a seconda dell’esperienza Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa.
Aut.
Min.
del _ Prot.
/SG.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi e .
Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.
t/privacy e di inserire nel CV l’autorizzazione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE n.
e della legislazione italiana vigente.
Ti preghiamo di non inserire dati appartenenti a particolari categorie (dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.
Ti ricordiamo che Lavoropiù non richiede mai, nella prima fase di ricezione delle candidature, l’invio di documenti di riconoscimento o di altra documentazione burocratica (ad esempio informazioni personali, dati, codici collegati a sistemi di pagamento) ed i nostri annunci riportano sempre un indirizzo mail per la ricezione delle candidature con uno dei seguenti domini aziendali.
-lavoropiu.
t / -tor.
obs / pyou.
u.
Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti.
In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie.