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AUTOMOTIVE HELPDESK SUPPORT | ITALIAN SPEAKER

Descrizione dell'offerta di lavoro

Company Description At Bosch, we shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people’s lives.
Our promise to our associates is rock-solid.
we grow together, we enjoy our work, and we inspire each other.
Join in and feel the difference.
With over 300 specialized associates and around 15 nationalities, Bosch activities in Lisbon are focusing on sales, marketing, communication, training, nearshoring services and shared support for human resources services to Europe.
The diversity, commitment and know-how of the team are the key success factors of this organization.
Bosch Service Solutions develops and delivers Customer Experience, Mobility and Monitoring solutions for companies and their customers.
Our teams find fast and efficient solutions for thousands of people on a daily basis – from claim management to life-saving emergency calls, among other services.
Define the standards and become a pioneer together with around associates worldwide.
Job Description Your contribution to something big.
Respond to all calls, emails and common requests for technical 1st level support Analyse technical problems (root cause analysis) and provide technical assistance to customers via phone, email or chat making use of remote access tools First level resolution rate.
50% after 6 months, 70% after 12 months Follow defined work instructions and escalation processes for all possible types of incidents Track all incidents in our internal incident management system Maintain communication with other Bosch sites, departments and colleagues which are engaged into the support processes Input for FAQ and knowledge data base Establish good relationships with colleagues and customers in order to achieve a correct flow of information Willingness to work in the office and/or remote according to business needs Qualifications What distinguishes you.
Education.
Technical education in IT systems or experience and advanced knowledge in hardware and software support topics Experience and know-how.
Professional experience in a customer facing position would be an advantage Languages.
Italian oral and written communication skills level C1 (minimum) required and English oral and written communication skills level B2 (minimum) required.
Other additional European languages are a plus.
A team player who is 100% service and solutions focused Methodical troubleshooting skills required Working knowledge of SAP would be an advantage Previous experience or affinity with automotive electronics would be an advantage Soft skills required.
Customer orientation, professional communication, team player skills, able to work under pressure Willingness of taking over responsibility for assigned projects as needed Additional Information What we offer you.
Challenges in an international environment | career opportunities in one of the best companies in the world | flexible hours | medical services | discounts for employees | sports and health related activities | canteen | good access to public transports | space for creativity.
Success stories don´t just happen.
They are made...
Make it happen! We are looking forward to your application! Job Location
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Imprecisato
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 29/10/2024
Data di scadenza
  • 27/01/2025
Responsabile Magazzino Automotive
Adami & associati selezione del personale

Ambiente di lavoro dinamico e stimolante nel settore automotive... client description: la nostra società cliente è in cerca di un responsabile magazzino automotive... requisiti: esperienza pregressa nel ruolo di responsabile di magazzino o posizione simile, preferibilmente nel settore automotive......

Helpdesk IT
Randstad Italia spa

Requisiti di lavoro quali requisiti stiamo ricercando? disponibilità full time; autonomia negli spostamenti verso la sede lavorativa; diploma in ambito informatico o analogo; preferibile esperienza pregressa come helpdesk e nell’assistenza it all’utente... di cosa ti occuperai?in qualità di helpdesk......

Responsabile Magazzino Ricambi Automotive
Effetto domino srl

Sede di lavoro genova... altre informazioni sul lavoro offertal’offerta prevede un contratto a tempo determinato da trasformarsi in indeterminato o direttamente un indeterminato, a seconda della preparazione, con tanta formazione e crescita... con un’offerta estremamente variegata, vantano persino mezzi......

Technical Support Pre - After Sales
Studio Santagostino

Sede: milano paese: italia tipo di contratto: tempo indeterminato descrizione: azienda di progettazione e produzione di gruppi di continuità ricerca una figura di technical support pre - after sales la risorsa dovrà occuparsi dell’assistenza tecnica dei clienti, interagendo con l’hq e le funzioni marketing......

SUPPORT E SOFTWARE TESTING OCS
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Cosa ti aspetta?sarai coinvolto all'interno di progetti innovativi, svolgendo attività di support e software testing ocs e ti occuperai di eseguire test e analizzare i risultati, creare e raccogliere log per la documentazione in fase di test e redigere una guida alla risoluzione delle problematiche all'interno......

GAME PRESENTER WITH ITALIAN (Job in Hungaria)
SpotOn Connections

Requisiti di lavoro native knowledge of italian language and fluency in english exceptional presenting skills an enthusiastic and positive attitude with an outgoing personality must be able to maintain high energy levels for the duration of games that require a more animated performance flexibility......

Accettatore automotive
Effetto domino srl

Abituato a gestire le criticità nei periodi di stress, il nostro candidato ideale ha conoscenza dei principali strumenti informatici e programmi in uso nel settore... requisiti di lavoro nello specifico si occuperà di: aprire e compilare gli ordini di riparazione ispezionando la vettura, distribuire......

Back office commerciale automotive
Effetto Domino srl

Sede di lavoro milano nord... utilizzare e aggiornare il crm al fine di sostenere le attività di business e di fidelizzazione della concessionaria... l’azienda è in costante espansione e, per rafforzare il team, necessita di un ulteriore back office commerciale... svolgere attività di contatto telefonico......

Accettatore Automotive
Effetto Domino srl

Il nostro cliente, importante concessionaria in costante espansione negli ultimi anni, con 5 sedi nel lazio, necessita, per una delle sedi di roma (per la precisione roma nord), di un accettatore competente da inserire in organico... abituato a gestire le criticità nei periodi di stress, il nostro candidato......

Agente di vendita settore automotive
Effetto Domino srl

Il nostro cliente è azienda leader nel settore della distribuzione e vendita pneumatici in tutto il centro nord... organizzati e molto competitivi, con veramente molti marchi a disposizione, ricercano in venditore per la zona di parma/ reggio emilia... requisiti di lavoro il lavoro, vivace e decisamente......