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ASSISTENZA TECNICA INBOUND - MILANO ZONA CRESCENZAGO

Milano - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Staff S.p.A. - Agenzia per il lavoro, Filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a:ASSISTENZA TECNICA HELP DESK INBOUND - MILANO La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza tecnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor. In particolare la risorsa si occuperà di:Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici;Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza tecnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi;Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate;Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche.  Requisiti richiesti:Diploma di istruzione tecnica o professionale;Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office;Completano il profilo la rapidità nell'apprendimento, una buona capacità ad operare in gruppo e una buona manualità. Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi part-time  20 h settimanali oppure full,time 40 ore settimanali. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07.00 alle 22.00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07.00 15.00.Sede lavoro: Milano - Crescenzago I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it . La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot. N°39/0011781. Diploma di istruzione tecnica o professionale;Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor;Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office.  by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Staff S.p.A. Filiale di Roma Eur
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 20/09/2024
Data di scadenza
  • 19/12/2024
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ASSISTENZA CLIENTI
apulia

In particolare: - filtro chiamate entrata/ uscita; - info clienti; - assistenza telefonica tecnica... le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... si prevede un regolare contratto full-time secondo quanto previsto dai ccnl con retribuzione......

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