ASSISTENZA INBOUND - ETJCA S.P.A.
Descrizione dell'offerta di lavoro
Addetti/e all' Assistenza Clienti - INBOUND – sede LECCE - Disponibilità immediata L'attività lavorativa si basa sull'assistenza tramite chiamata, gestione chat ed email, fornendo informazioni, rispondendo a domande e dubbi, gestendo reclami e problematiche · Livello d'inquadramento.
2 TLC · Si richiede disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo (fascia oraria ) · Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe.
Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinario È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2/3 settimane al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.
Per il corso di formazione è necessario avere a disposizione un pc/tablet.
Vietato l'utilizzo dello smartphone.
Sede di lavoro.
Lecce Requisiti.
Diploma (obbligatorio) e/o laurea; Ottimo eloquio, Ottima conoscenza PC; Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (part-time + ore straordinarie); Problem Solving.
#catcc L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.
gs e ss.
m.
i.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.
t/informativa-per-candidati (art.
e 14, Reg EU ) pubblicata sul sito www.
tjca.
t.
Etjca S.
.
.
(Aut.
Min.
Prot.
N.
-SG del )
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 04/10/2024
- 02/01/2025
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In particolare: - filtro chiamate entrata/ uscita; - info clienti; - assistenza telefonica tecnica... sede operativa in oggetto: monopoli... le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... si valuta l'inserimento di nuovo personale per il perfezionamento......
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Attività lavorative supporto alla clientela via email, telefono e live chat; assistenza alla clientela in merito ai prodotti offerti sul nostro sito; interazione con altri dipartimenti operativi (pagamenti ed affiliati); verifica identità dei clienti (analisi dei dati inseriti in fase di registrazione......
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