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ADDETTO/ADDETTA CUSTOMER SERVICE

Descrizione dell'offerta di lavoro

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel nostro ufficio Customer Service , che si occupi di supportare il Cliente durante tutte le fasi di interazione con la Nostra Realtà gestendo le segnalazioni e fornendo informazioni e assistenza. Cerchiamo un profilo con ottime capacità comunicative, dotato di orientamento al Cliente e predisposizione al lavoro di squadra. Se proattività, problem solving e flessibiltà ti contraddistinguono, inviaci la tua candidatura! Nello specifico la risorsa si occuperà di: segnalazioni e quesiti relativi alle Filiali; segnalazioni relative alla piattaforma e-commerce; richieste di supporto per gli ordini online; informazioni relative alla consegna della merce; back office amministrativo relativo alle vendite online; assistenza e gestione reclami, registrazioni account, aggiornamento dati e supporto Gift card; trattamento dati personali relativi al programma loyalty. Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche: esperienza pregressa nel servizio Clienti preferibilmente nel settore retail/e-commerce; buon utilizzo dei principali programmi informatici e dimestichezza con i sistemi di pagamento online; dinamicità, flessibilità, gestione del tempo e dello stress, forte orientamento al Cliente, problem solving; precisione e tempestività nel rispondere alle richieste; preferibile buona conoscenza della lingua inglese. Sede di lavoro: Padova. Contratto iniziale a tempo determinato. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77). Settore: Grande distribuzione/Supermercati Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 1-2 anni Percentuale di occupazione: Full-time Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Livello di istruzione: Laurea Triennale
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Gottardo Spa
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 13/12/2024
Data di scadenza
  • 13/03/2025
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