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ADDETTO/A ALL'ACCOGLIENZA CLIENTI - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

Descrizione dell'offerta di lavoro

Per una nostra azienda cliente, nota catena alberghiera di lusso, siamo alla ricerca di una figura di ADDETTO/A ALL'ACCOGLIENZA CLIENTI - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 Zona di lavoro MANTOVA Mansioni Gestione delle Prenotazioni: Ricevere e confermare prenotazioni telefoniche e via email, inserendo correttamente i dati nel sistema di gestione dell'albergo. Accoglienza Telefonica: Rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel, risolvendo eventuali problemi e dirigendo le chiamate alle persone o ai dipartimenti appropriati. Servizio Clienti: Assistere i clienti con richieste e domande, fornendo un servizio clienti eccellente per garantire la loro soddisfazione durante il soggiorno. Gestione delle Emergenze: Coordinare e rispondere prontamente alle emergenze, seguendo le procedure dell'hotel per garantire la sicurezza e il benessere degli ospiti. Requisiti Conoscenza dei Sistemi di Gestione delle Prenotazioni (PMS): Utilizzare software specifici per la gestione delle prenotazioni, check-in e check-out, e la gestione delle camere. Competenze Informatiche di Base: Utilizzo di applicazioni di produttività come Microsoft Office (Word, Excel) e gestione delle email, nonché capacità di navigare e utilizzare internet per compiti correlati. Conoscenza dei Sistemi Telefonici: Utilizzare sistemi telefonici multi-linea, centralini e software di gestione delle chiamate per dirigere e gestire le comunicazioni in entrata e in uscita. Capacità di Gestione delle Emergenze: Conoscere le procedure di emergenza dell'hotel e sapere come utilizzare attrezzature di sicurezza, come sistemi di allarme antincendio e pannelli di controllo di sicurezza. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Andrea Poletti Associati
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 07/01/2025
Data di scadenza
  • 07/04/2025
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Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (l... ) esperienza anche breve nella mansione conoscenza dei principi base di contabilità e gestione amministrativa buona conoscenza pacchetto office, excel in particolare buona conoscenza della lingua inglese cosa ti offriamo? percorsi......

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Le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... inviare curriculum vitae completo di recapito telefonico... si valuta l'inserimento di nuovo personale per il perfezionamento dell'organico presso impresa operante in franchising......

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Il candidato ideale : addetto assistenza clienti in ambito erp zucchetti adhoc revolution (enterprise e adhoc revolution web) se conosce già i prodotti è titolo preferenziale deve conoscere i concetti fondamentali di come un erp si cala in azienda (processi funzioni aziendali etc etc) deve conoscere......