ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE - SHIPPING
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa sarà inserita nell'ufficio customer service – shipping e si occuperà prevalentemente di spedizioni.
Tra le responsabilità previste.
- Creazione anagrafica del nuovo cliente tramite - Verifica dei dati e delle informazioni per il processamento dell'ordine di consegna al cliente gestendo eventuali mancanze/errori - Archiviazione della documentazione - Invio offerte formulate dai sales manager ai clienti - Organizzazione dei trasporti idonei a garantire la puntualità delle consegne e la gestione in accordo con le GMP - Organizzazione dei trasporti per eventuali resi di merce - Gestione reclami verso i trasportatori - Elaborazione documenti di trasporto, stampa fattura, CRM, documenti per export doganali - Follow-up del rispetto delle date di consegna concordate con i trasportatori Requisiti.
- Conoscenza approfondita di MS Office (MS Word Excel) - Predisposizione all'utilizzo di tutti i supporti digitali, finalizzati all'ottimizzazione dei flussi informativi e documentali interni e verso i clienti - Buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato) - La conoscenza di tedesco, francese e/o spagnolo costituiscono un plus - Utilizzo software specifici di gestione aziendale (ERP - Conoscenza del processo del ciclo dell'ordine, della bollettazione e della fatturazione - Conoscenze relative alla documentazione e regolamentazione necessaria per l'esportazione - Spiccata abilità di comunicazione scritta e parlata - Orientamento al cliente - Rispetto delle scadenze - Capacità di team working Verranno presi in considerazione anche profili più junior, in quanto è previsto un periodo di formazione interna.
Si offre inserimento diretto in azienda.
Tipologia contrattuale e retributiva da definirsi in funzione dell'esperienza e dell'autonomia nel ruolo.
Lingue conosciute.
Inglese Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 05/11/2024
- 03/02/2025
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