ADDETTO/A ACCOGLIENZA FRONT OFFICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
ricerchiamo un/una Addetto Accoglienza - Front Office
Sede di Lavoro: Roma, Italia
Tipo di Contratto: Tempo Determinato con possibilità di proroga
Descrizione del Lavoro:
Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e una naturale inclinazione per il servizio al cliente, assicurando una gestione efficace dei reclami e un'accoglienza professionale agli utenti.
Responsabilità Principali:
Accogliere e assistere i clienti con professionalità e cortesia.
Gestire e risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
Fornire informazioni sui servizi offerti e sulle procedure aziendali.
Registrare e monitorare i reclami e le richieste dei clienti utilizzando il sistema informativo aziendale.
Collaborare con i diversi reparti per assicurare la risoluzione dei problemi dei clienti.
Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti e preparare report periodici.
Contribuire al miglioramento continuo del servizio clienti attraverso feedback e suggerimenti.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente; la laurea è un plus.
Esperienza pregressa in ruoli di front office, customer service o gestione reclami.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Abilità nell’uso di software gestionali e del pacchetto Microsoft Office.
Capacità di problem-solving e gestione dello stress.
Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione.
Conoscenza della lingua inglese (preferibile).
Cosa Offriamo:
Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
Retribuzione competitiva commisurata all’esperienza e alle competenze.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 01/07/2024
- 29/09/2024
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