ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE SETTORE MODA
Descrizione dell'offerta di lavoro
Responsabilità La risorsa sarà inserita all'interno di un team e si occuperà di.
- rendersi disponibili verso il cliente ascoltando e comprendendo i bisogni e le richieste dello stesso - offrire al cliente assistenza di persona (quindi allo sportello), telefonica oppure online - raccogliere i ticket relativi a problematiche più complesse e inoltrarli agli uffici tecnici competenti - gestire lamentele, feedback e reclami - dare al cliente informazioni su servizi e prodotti, sempre in modo dettagliato, rispondendo in modo esauriente ad eventuali dubbi e domande - gestire e archiviare lo storico delle segnalazioni e dei problemi risolti - svolgere attività di back-office e front-office
Dettagli dell'offerta
- Randstad Italia SpA
- Imprecisato
- 11/10/2024
- 09/01/2025
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Addetti/e customer service da inserire presso la sede di roma, zona parco de' medici... l'assunzione prevista è regolamentata dal ccnl settore commercio... l'obiettivo è quello di avere risorse formate nella realizzazione di un customer service professionalmente cordiale e puntuale nella risoluzione......
Description: for an important partner in the cosmetics industry, l’oréal group, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... main activities: respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating......
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