TRAINING SPECIALIST – SETTORE SALES
Descrizione dell'offerta di lavoro
TRAINING SPECIALIST
da inserire nel team del Customer Services. La risorsa dovrà occuparsi di verificare i bisogni formativi, pianificare ed erogare i contenuti e infine controllare la qualità dell'operato dei team.
Nel dettaglio dovrà occuparsi delle seguenti attività:
- pianificare i fabbisogni formativi dei team e dei singoli e le opportunità di sviluppo delle competenze, su base annuale, in collaborazione con il Project Leader e l'Head of
- organizzare ed effettuare gli interventi formativi (training on the job, aula, interventi sul team o sul singolo.)
- assicurare il costante allineamento dei team in termini di competenze tecniche (procedure, utilizzo software etc...) e soft skills (es. modalità di comunicazione, leve commerciali)
- verificare l'acquisizione delle competenze mediante l'erogazione di test, affiancamenti e altre attività a supporto
- effettuare un controllo delle competenze, tramite analisi dei dati e un confronto continuo con il Project Leader
Technical skills
Conoscenza delle tecniche di public speaking e di comunicazione efficace, sia scritta che telefonica
Conoscenza delle piattaforme di e-learning
Conoscenza avanzata di Excel e degli altri strumenti di Office Automation
Conoscenza della metodologia Agile
Ottima della lingua inglese scritta e parlata
Completano il profilo:
- eccellente capacità comunicativa
- approccio pro attivo e pragmatico
- capacità organizzative
- orientamento all'apprendimento (technical & soft skills)
- predisposizione al lavoro in team, alla relazione interpersonale e alla collaborazione
- disponibilità a trasferte
Si offre un contratto a tempo indeterminato; la retribuzione sarà commisurata all'esperienza effettiva. Previsti ticket restaurant di 8€ per ogni giorno lavorato.
Possibilità di lavorare in smart working con qualche giorno in presenza.
Sede di lavoro: Milano in zona Maciachini.
Dettagli dell'offerta
- Orienta spa
- Imprecisato
- 25/11/2024
- 23/02/2025
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