TECNICO IT - SUPPORTO APPLICATIVO

Tech company leader nello sviluppo di soluzioni di sicurezza aziendale inserimento in un team specializzato orientato al cliente azienda l'azienda con la quale stiamo collaborando è una software house presente da più di trent'anni sul mercato italiano con sede a verona.
il core business è la produzione di software per la sicurezza fisica, tra cui identity management, video analisi, controllo accessi e supervisione centralizzata.
attraverso varie partnership (tra cui microsoft) riesce a fornire soluzioni complesse che rispondono alle esigenze di clienti enterprise dei settori telco, utilities, transportation & logistics.
sono certificati iso ed iso , a dimostrazione della qualità dei loro software.
offerta il candidato che ricoprirà il ruolo di tecnico it - supporto applicativo avrà le seguenti responsabilità.
installazione e configurazione su applicativi in architetture software complesse gestione di deploy applicativi in ambienti on-prem e ambienti cloud azure comprensione del contesto del problema segnalato effettuare un'analisi sistematica rapportarsi a stakeholder tecnici e non tecnici risoluzione di problemi tecnici relativi all'infrastruttura installata presso i clienti esecuzione di backup e ripristini, gestendo la continuità operativa collaborare con il team di sviluppo per garantire l'integrazione tra le applicazioni e l'infrastruttura fornire supporto tecnico per problematiche e nuove implementazioni documentare e proporre soluzioni innovative competenze ed esperienza il profilo adatto a ricoprire il ruolo di tecnico it - supporto applicativo è in possesso dei seguenti requisiti.
competenze richieste.
networking e comunicazione.
conoscenza avanzata di routing e switching.
familiarità con i principali protocolli di comunicazione (tcp/ip, http, https, dns, dhcp, ecc.).
gestione di applicazioni e servizi.
esperienza nell'installazione e configurazione di applicazioni web in ambiente windows (ad es.
iis).
conoscenza dell'installazione e configurazione dei servizi windows.
gestione di server e sicurezza.
competenze avanzate nella gestione dei server in ambiente windows.
esperienza con active directory (ad), ldap e configurazione di domini.
ambiente cloud.
familiarità nel lavorare in un ambiente cloud con focus primario su microsoft azure.
ulteriore familiarità con aws.
database.
conoscenza base di sql per installazione, amministrazione e per esecuzione di task e query.
analisi e risoluzione dei problemi.
capacità di analizzare, cercare e risolvere problemi tecnici o prerequisiti mancanti.
capacità di evidenziare eventuali anomalie al relativo settore di sviluppo.
e' richiesta la predisposizione ad un rapido assorbimento di conoscenze con buone capacità di risoluzione dei problemi e troubleshooting.
virtualizzazione.
conoscenza e gestione di ambienti virtualizzati tramite hyper-v.
conoscenze hardware.
utilizzo di strumenti per il test e la diagnostica di apparati hardware.
conoscenza delle principali interfacce e connettori (sata, ethernet, connessioni seriali, ecc.) capacità di assemblare e configurare server, pc e workstation.
capacità di collegare o analizzare circuiti elettrici ed elettronici (relè, alimentatori) capacità gestionali.
capacità di gestire un nuovo progetto che coinvolge anche il settore sviluppo, dalla fase iniziale alla pianificazione, passando per i test fino al rilascio finale al cliente.
predisposizione al coordinamento di team interfunzionali per il successo del progetto.
progettare, sviluppare, organizzare e garantire la corretta proposta ed erogazione dei servizi vendita avendo cura di creare, mantenere e rivitalizzare continuamente la relazione con il cliente.
interazione con clienti e installatori.
capacità di interfacciarsi direttamente con i clienti e con i tecnici installatori per la fase di predisposizione delle applicazioni.
coinvolgimento attivo nella formazione dei clienti, assicurando un'adeguata comprensione e utilizzo delle soluzioni implementate.
competenze trasversali.
forte capacità analitica e problem-solving.
attitudine al lavoro di squadra e comunicazione efficace.
capacità di documentare e condividere il lavoro svolto con l'intero settore, utilizzando repository dedicati.
disponibilità a trasferte e turni di reperibilità per help desk.
completa l'offerta tech company leader nello sviluppo di soluzioni di sicurezza aziendale inserimento in un team specializzato orientato al cliente