TECNICO HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
SERVICE DESK OPERATOR
La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti e servizio clienti su applicazioni e piattaforme informatiche supportate dall'azienda. Inoltre si occuperà di risolvere problemi e consigliare azioni appropriate:
Principali responsabilità:
- Fornire assistenza tecnica rispondendo alle richieste via telefono, chat e/o e-mail
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi ad hardware e software
- Avvisare gli utenti delle azioni appropriate da compiere
- Seguire gli standard procedurali ITIL
- Follow up con clienti e utenti per garantire la completa risoluzione dei problemi
- Reindirizzare i problemi alla risorsa corretta
- Identificare e monitorare le situazioni che richiedono un'attenzione urgente
- Tracciare incidenti, problematiche e richieste e produrre la documentazione di risoluzione
- Identificare e suggerire possibili migliorie e procedure
Competenze ed esperienze richieste:
- Esperienza nel ruolo
- Diploma, preferibilmente in ambito informatico
- Conoscenza almeno di base di Web Service e/o API
- Competenze comunicative scritte e orali
- Capacità di apprendimento
- Orientamento al Customer service
- Problem solving e Problem-analysis
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
Sede di Lavoro: San giuliano Milanese
Dettagli dell'offerta
- Hofmann Services
- Imprecisato
- 26/12/2024
- 26/03/2025
Gruppo sincrono, holding company ict di consulenza e formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro cliente su roma, un sistemista junior help desk 1° livello, l'attività sarà svolta in sede, *il candidato verrà inserito in progetti......
No gravity, società leader nei lavori su fune e nelle manutenzioni in quota, a fronte di notevole aumento di cantieri e di richiesta nel settore, sta ampliando il proprio ufficio tecnico... tutti i candidati interessati sono invitati ad inviare un curriculum completo ed aggiornato con l’ autorizzazione......
E 216/03... siamo il tuo partner tecnologico!... la nostra mission è quella di fornire prestazioni ad alto valore aggiunto tramite lo studio di soluzioni e la conseguente erogazione di servizi inerenti il settore dell’information & communication technology... siamo quindi sempre alla ricerca di......
In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale......
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Per azienda cliente metalmeccanica nata negli anni '80, con forte specializzazione nella tecnologia applicata alla lavorazione della lamiera, siamo alla ricerca di un impiegato/a ufficio tecnico commerciale... responsabilità ed obiettivi della figura ricercata: gestire e sviluppare i rapporti con i......
Come tecnico commerciale avrai un ruolo chiave nel promuovere e vendere i prodotti dell'azienda requisiti: - diploma istituto tecnico per geometri o laurea in ingegneria edile o simili - orientamento all’obiettivo e al risultato - capacità di negoziazione e ascolto attivo - propensione ai rapporti interpersonali-......
Portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale... in costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura da dedicare alla promozione tecnica dei prodotti venduti... la figura deve comunque avere un taglio......
Requisiti di lavoro competenze richieste siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire all'interno dell'ufficio tecnico... buona conoscenza di programmi di disegno 3d e 2d con software quali (autocad, inventor o solidworks)gradita esperienza nella gestione di collaboratori all'interno dell'ufficio......
Supporto ufficio tecnico e showroom espositivo di 200mq cerchiamo: eccellenti capacità comunicative e di negoziazione... disponibilità a trasferte in regione e mensilmente in sede preferibile ma non essenziale, background tecnico o progettuale: ti permetterà di comprendere meglio le esigenze strutturali......
