TEAM SERVICE COORDINATOR _ FILIALE TREVISO (SEDE DI LAVORO PREGANZIOL)

LINDE MATERIAL HANDLING ITALIA SPA per il potenziamento del dipartimento service della filiale TREVISO sita in Preganziol ricerca e seleziona un/una TEAM SERVICE COORDINATOR La figura ricercata, sarà assunta dalla società LINDE MATERIAL HANDLING ITALIA SPA., parte dell’organizzazione KION Industrial Trucks & Services EMEA Italy.
Quest’ultima comprende al suo interno i brand Linde Material Handling, STILL, e Baoli che sono parte del KION Group, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogistica.
What we offer.
MISSIONE La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, coordina e supervisiona la pianificazione e l’esecuzione della attività di manutenzione/riparazione dei tecnici.
Assicura l’efficienza e la qualità dell’esecuzione delle attività di service, in linea con le procedure tecniche e gli obiettivi assegnati dalla Direzione Service.
La risorsa si interfaccia quotidianamente con clienti, fornitori, tecnici, area vendite.
PRINCIPALI ATTIVITÀ A titolo esemplificativo ma non esaustivo · Technicians management.
Definisce le priorità degli interventi tecnici in base alla gravità delle richieste e consolida il calendario generale di tutti i tecnici, per raggiungere la massima efficienza e produttività dei tecnici stessi.
Definisce i piani delle attività dei tecnici, allinea il programma di attività giornaliero sul gestionale (associa ciascun ordine service ad un tecnico) e aggiorna e corregge i dati.
· Full service maintenance Pianifica gli interventi di manutenzione standard per assicurare la corretta funzionalità dei carrelli in linea con gli obiettivi assegnati dal Service Manager/Full Service Coordinator, attraverso la creazione in SAP di un piano di manutenzione per ciascun carrello Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
· Customer support Contatta i clienti (visite e telefonate) al fine di trovare la migliore soluzione alle problematiche tecniche ed essere regolarmente informato, in collaborazione con le Vendite.
Raccoglie le richieste dei clienti rispetto alle manutenzioni e le gestisce.
Redige e discute i preventivi per i clienti Invoicing · Approva le fatture che vengono emesse dal service Back Office · Spare parts Controlla l’approvvigionamento ricambi sui furgoni e verifica i costi delle operazioni per garantire la disponibilità dei ricambi; Si allinea con il coordinatore ricambi per gli acquisti esteri.
Controlla anche le richieste dei tecnici per ricambi, le approva e si coordina con il coordinatore ricambi per procedere con gli ordini.
· Business analysis Redige, controlla e interpreta la reportistica relativa all’area service e i relativi Kpi Tasks and Qualifications.
IL CANDIDATO IDEALE POSSIEDE · Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito service, preferibilmente presso aziende del settore carrelli elevatori o da settori affini (piattaforme aeree, macchine movimento terra o più generalmente dal settore dei beni industriali – es settori dove vi sono molti tecnici di assistenza e relativi piani di assistenza da pianificare e organizzare da parte di un coordinatore) · Titolo di studio.
laurea preferibilmente con background tecnico meccanico o elettronico e/o gestionale · Buona conoscenza della lingua inglese · Esperienza preferibile con il sistema gestionale SAP · Conoscenza ottima del pacchetto Office · Predisposizione all’analisi di report numerici · Ottime capacità di pianificazione e organizzazione · Capacità organizzativa del lavoro in autonomia nel rispetto delle scadenze/tempistiche · Ottime capacità relazionali e capacità di problem solving e di customer focused.
Si quiere formar parte del mundo en movimiento, KION Group es su sitio.
En más de 100 países de todo el mundo, nuestras soluciones mejoran el flujo de materiales e información dentro de las fábricas, almacenes y centros de distribución.
El éxito de KION se basa en nuestros más de empleados internacionales comprometidos.
Con nuestras marcas internacionales Linde Material Handling, STILL y Baoli y las marcas regionales Fenwick y OM, KION Group representa el máximo nivel posible de tecnología y servicio expertos en el área de las carretillas elevadoras y la técnica de almacenamiento.
Dematic con sus soluciones de tecnología de manipulación automática mejora los procesos intralogísticos en los almacenes, la producción y la distribución.
Ofrecemos trabajos interesantes y oportunidades laborales internacionales emocionantes, ambos en nuestras Operating Units regionales y mundiales dentro de un sector innovador, emprendedor y de rápido crecimiento.
Nuestra cultura está impulsada por nuestros valores corporativos.
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