TEAM MANAGER - SERRAVALLE

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TEAM MANAGER - Serravalle
A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.
Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee that every need in Valentino is met with mastery, creativity, uniqueness, and care.
Stiamo cercando un Team Manager altamente motivato per la nostra boutique a Serravalle, con una forte passione per creare un'esperienza esclusiva per i nostri clienti. Cerchiamo individui orientati ai risultati, desiderosi di apprendere, sempre aggiornati sulle tendenze della moda e con un forte interesse per il nostro Brand e i nostri Prodotti.
Attività Centrate sul Cliente
• Garantire un'eccezionale esperienza clienti in negozio, assicurando rigorosamente gli elevati standard del Percorso del Cliente.
• Istruire il team per sfruttare ogni opportunità di connessione e conversione, mantenendo e reattivando i clienti, e comunicare costantemente al personale il progresso delle vendite in negozio.
• Assistere il Direttore del Negozio nell'assegnazione di obiettivi quantitativi e qualitativi e verificare che vengano raggiunti.
• Assicurare l'esecuzione corretta delle attività di CRM per il raggiungimento degli obiettivi di retention, aggiornamento e conversione dei potenziali clienti.
• Garantire il progresso continuo dei KPI di performance assegnati.
• Gestire tutte le situazioni delicate relative alle attività di vendita o post-vendita.
Coaching del Team
• Costruire il miglior team attraverso la selezione e il mantenimento dei talenti, garantendo lo sviluppo professionale e i piani di successione.
• Valutare continuamente le competenze del team e istruirli sui pilastri dell'organizzazione centrata su Valentino Couture.
• Concentrare costantemente gli associati alle vendite sull'instaurare relazioni, potenziando la loro partecipazione e competenze.
• Condurre incontri mensili efficaci con gli associati per revisionare le performance e fornire feedback tempestivi e costruttivi.
Gestione del Prodotto
• Garantire il rispetto delle politiche e delle linee guida stabilite dalla sede centrale in termini di sicurezza del personale e dei prodotti, immagine del negozio e operazioni.
• Collaborare con il Responsabile del Magazzino per garantire la fornitura e il mix corretto del magazzino.
• Comunicare prontamente al Direttore del Negozio tutte le informazioni e le esigenze relative ai prodotti del reparto.
Immagine del Negozio
• Garantire l'esecuzione corretta dei criteri visivi in negozio, compresa l'ordine e la pulizia delle vetrine e degli allestimenti interni.
• Collaborare con il Visual Merchandiser per pianificare gli allestimenti, verificare ed evidenziare l'efficacia dei criteri visivi in termini di vendite.
COMPETENZE CHIAVE:
• Competenze manageriali e di coaching efficaci, capacità di identificare opportunità, motivare il team e migliorare i KPI di performance.
• Comunicazione trasparente ed efficace.
• Conoscenza approfondita dei KPI di performance e capacità di implementare piani d'azione per migliorarli.
• Eccellente conoscenza dei prodotti e della narrazione del brand.
• Esperienza precedente nella stessa posizione per almeno 2 anni.
• Fluente in inglese.
The Valentino ecosystem is home to a wide and extraordinary pool of talents, each colleague contributing with their unique attributes, nurturing a culture of inclusivity and equality. Inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.