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TEAM LEADER - SERVIZI DI ASCOLTO E DI EMERGENZA

Descrizione dell'offerta di lavoro

TEAM LEADER - SERVIZI DI ASCOLTO E DI EMERGENZA CHI SIAMO Telefono Azzurro (...) è una Fondazione che promuove da oltre 35 anni il rispetto totale dei diritti dei bambini e degli adolescenti, contribuendo, anche a livello internazionale, al dibattito sul tema dei diritti dell'infanzia. In Italia ascolta ogni giorno bambini e adolescenti, offrendo risposte concrete alle loro richieste di aiuto, anche attraverso la collaborazione con istituzioni, associazioni e altre realtà territoriali. All'ascolto telefonico Telefono Azzurro associa inoltre nuovi fronti di attività (chat, social, messaging...), in linea con l'impegno a favore dell'introduzione e dell'applicazione concreta dei Diritti dell'Infanzia e della diffusione di una cultura di intervento preventivo nelle situazioni di disagio, di maltrattamento e di abuso. PROFILO RICERCATO La persona prescelta in qualità di Team Leader si occuperà delle seguenti attività: collaborazione nella selezione delle risorse per i servizi; formazione risorse in ingresso; supervisione casistica gestita (sia attività di backoffice, sia gestione dei casi); gestione équipe; reperibilità per confronto casi; organizzazione del team e rilevazione dei fabbisogni formativi; collaborazione con Contact Center Manager e/o IT per interventi migliorativi e/o innovativi della piattaforma integrata e/o di sviluppo di nuovi canali; collaborazione nella pianificazione, esecuzione e finalizzazione del lavoro di gestione dei progetti afferenti ai Servizi di Ascolto e di Emergenza, in conformità alle scadenze concordate, coordinando e supervisionando il team dei Servizi; reportistica periodica. REQUISITI Condivisione della mission e valori espressi dalla Fondazione S.O.S Telefono Azzurro Onlus Titolo di studio universitario in Discipline Umanistiche o Scienze Sociali (laurea in Psicologia o Servizio Sociale o Scienze dell'educazione o titoli equipollenti) Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1) Maturata esperienza in ambito di progetti e attività preferibilmente rivolti all'infanzia e all'adolescenza Buona conoscenza della rete e relativo funzionamento dei servizi territoriali Eccellenti abilità di ascolto Ottime capacità relazionali e di buone doti di leadership, unitamente ad elevate doti organizzative Abilità nell'uso delle tecnologie e degli strumenti di comunicazione Precisione, problem solving e propensione al lavoro in team Capacità di gestione dello stress Flessibilità Costituiscono requisiti preferenziali ai fini della valutazione: Pregressa esperienza nella supervisione di gruppi di lavoro Pregressa esperienza in servizi di consulenza telefonica o web Documentate esperienze di studio o lavoro all'estero Esperienze di volontariato SEDE:Roma o Milano con disponibilità di trasferte
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • SOS Il Telefono Azzurro ETS
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 04/09/2024
Data di scadenza
  • 03/12/2024
Come riconoscere le false offerte di lavoro
Docente Installatore di impianti di videosorveglianza
Talentform SpA

Argomenti da trattare: trasferire nozioni e competenze nell’installazione di impianti di videosorveglianza/microcamere/gps/impianti antintrusione/video sicurezza e compiere manutenzione in caso di problematiche e/o guasti... 198/2006), e a persone di tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi......

Consulenti Tecnici di Carriera per la Provincia di Trento
Ton Gruppe

It cerchiamo per la provincia di trento: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima esperienza... capacità di auto motivarsi nello sviluppo della carriera; motivazione e determinazione per intraprendere una carriera promettente; dinamicità e ottime capacità......

Consulenti tecnici di carriera per la provincia di Bergamo
Ton Gruppe

It cerchiamo per la provincia di bergamo: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima esperienza... capacità di auto motivarsi nello sviluppo della carriera; motivazione e determinazione per intraprendere una carriera promettente; dinamicità e ottime capacità......

Consulenti Tecnici di Carriera per la provincia di Bologna
Ton Gruppe

Capacità di auto motivarsi nello sviluppo della carriera; motivazione e determinazione per intraprendere una carriera promettente; dinamicità e ottime capacità relazionali... it cerchiamo per la provincia di bologna: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro requisiti: diploma o laurea......

Consulenti Tecnici di Carriera per la provincia di Belluno
Ton Gruppe

Capacità di auto motivarsi nello sviluppo della carriera; motivazione e determinazione per intraprendere una carriera promettente; dinamicità e ottime capacità relazionali... it cerchiamo per la provincia di belluno: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima......

Consulente Tecnico di Carriera per la Provincia di Vicenza
Ton Gruppe

Capacità di auto motivarsi nello sviluppo della carriera; motivazione e determinazione per intraprendere una carriera promettente; dinamicità e ottime capacità relazionali... it cerchiamo per la provincia di vicenza: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima......

Consulente Tecnico di Carriera per la Provincia di Verona
Ton Gruppe

It cerchiamo per la provincia di verona: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima esperienza... capacità di auto motivarsi nello sviluppo della carriera; motivazione e determinazione per intraprendere una carriera promettente; dinamicità e ottime capacità......

Fonderia di Ghisa di Varese cerca agente per la Svizzera.
fvb group srl

Siamo alla ricerca di un agente plurimandatario per il settore meccanico e più precisamente per una fonderia di ghisa... deve avere una conoscenza del settore delle meccanica in generale... meglio se già inserito come agente per altri prodotti nelle varie aziende che producono macchine utensili, pacchine......

AUTISTA RACCOGLITORE/RACCOGLITRICE PATENTE C E CQC MERCI
Run4job srl

E dell’art... per lo svolgimento di attività e procedure concernenti la selezione... documento di identità con fotografia... i candidati si dovranno presentare alle prove di selezione muniti di documento di riconoscimento pena esclusione... sentenze di patteggiamento) nonché dei decreti penali......

educatore/trice per servizi di inserimento lavorativo
CSeL consorzio scs

Progettazione e gestione di interventi educativi e di accompagnamento al lavoro per adulti con azioni di tutoraggio delle esperienze di tirocinio... sede di lavoro: cavenago di brianza e distretti limitrofi il contratto a tempo determinato di 12 mesi può essere rinnovato e poi trasformato a tempo indeterminato......