SUPPORT MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
In questo ruolo, sarai responsabile di garantire un servizio di supporto eccellente, migliorare continuamente l'esperienza del cliente e coordinare le operazioni quotidiane del team di assistenza.
Responsabilità principali:
Gestire e coordinare il team di supporto, monitorando le performance e garantendo il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Assicurare che le richieste dei clienti vengano gestite in modo tempestivo ed efficiente, migliorando costantemente i processi di risoluzione dei problemi.
Monitorare e analizzare i KPI relativi al servizio clienti, implementando strategie per ottimizzare i tempi di risposta e la qualità del servizio.
Collaborare con i dipartimenti interni (come il reparto tecnico e vendite) per fornire soluzioni integrate e personalizzate ai clienti.
Sviluppare programmi di formazione e miglioramento per il team, incoraggiando il loro sviluppo professionale.
Gestire escalation di problemi complessi o critici, assicurandosi che vengano risolti in modo soddisfacente.
Requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo preferibilmente maturata in contesti strutturati del settore ITC o manifatturiero.
Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata
Eccellenti capacità di leadership e gestione di team.
Ottime capacità comunicative e ottime doti commerciali
Abilità nell'analisi dei dati e nella gestione dei KPI per il miglioramento delle performance del team.
Offerta:
Contratto a tempo indeterminato con RAL ed inquadramento commisurati all'effettiva esperienza del candidato
Auto aziendale ad uso promiscuo
Buoni pasto
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 27/09/2024
- 26/12/2024
Il project manager garantirà che i progetti vengano consegnati in tempo, nel rispetto del budget e con soddisfazione delle parti interessate... il project manager sarà inoltre responsabile della gestione del team di progetto, della facilitazione della comunicazione e della risoluzione dei conflitti......
Esperienza: da 3 a 5 anni come area manager in contesti affini... collaborare con un senior sales area manager durante l’on boarding e nella divisione del mercato... ubicazione: castiglione delle stiviere descrizione del ruolo: in stretta collaborazione con il direttore commerciale italia, il sales area......
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Profilo ricercato il sales energy manager avrà il compito di analizzare ed individuare le esigenze del segmento pmi proponendo soluzioni personalizzate ed innovative in tema di forniture, efficientamento energetico, risparmio energetico e mobilità elettrica... e' fortemente motivato ad intraprendere......
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Posizione: project manager settore: costruzioni e installazioni località: [lombardia] descrizione del lavoro: la figura del project manager avrà la responsabilità di gestire in autonomia cantieri con un budget di circa 2 milioni di euro... requisiti preferibili: competenze elettriche anche se limitate......
Descrizione del lavoro: stiamo cercando un/a hr manager qualificato/a ed energico/a... fornire consulenza e supporto ai dipendenti e ai manager su questioni hr, risoluzione di conflitti e sviluppo delle competenze... il candidato/la candidata ideale sarà responsabile della gestione e dello sviluppo delle......
Profilo ricercato il sales energy manager avrà il compito di analizzare ed individuare le esigenze del segmento pmi proponendo soluzioni personalizzate ed innovative in tema di forniture, efficientamento energetico, risparmio energetico e mobilità elettrica... trattamento economico e piano incentivi......
Stiamo attualmente cercando un client relationship manager che sarà il punto di contatto principale per i nostri clienti... descrizione della posizione: il nostro cliente è uno studio legale commerciale leader nel fornire consulenza alle pmi e alle aziende di medie dimensioni in diversi settori, nonché......
Come candidarsi: se sei un it project manager esperto e desideri unirti a un gruppo di professionisti altamente qualificati, ti preghiamo di inviare il tuo curriculum dettagliato e una lettera di presentazione a adami & associati la ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (l......
