SUPERVISOR FORNITORI CONTACT CENTER A BOLOGNA

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre XXX filiali sul territorio nazionale e più di XXXX professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:  Supervisor Fornitori Contact Center L’opportunità: Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività; Avrai la possibilità di lavorare in un’azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia; Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l’azienda; Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale. Cosa farai Garantirai che il partner persegua gli obiettivi aziendali monitorandoli con continuità ed intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario; Seguirai progetti in ambito call center, dall’ideazione alla realizzazione perseguendo l’obiettivo prefissato; Rendiconterai in modo efficace e sintetico con continuità l’avanzamento dei KPI rispetto agli obiettivi per ogni fornitore adducendo motivazioni necessarie qualora i valori non siano in target.   Sei il candidato/la candidata ideale se Possiedi una Laurea in discipline Tecnico – Scientifiche; Conosci i sistemi e i processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce) e del Pacchetto OfficeXXX, in particolare Excel e Power Point; Sei in grado di analizzare dati e produrre sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale; Conosci la lingua inglese; Hai esperienza pregressa in ruoli similari presso strutture di call center; Ti piace lavorare in team e ti caratterizzano proattività, dinamismo e capacità di problem solving; Sei disponibile a spostarti sul territorio italiano per presidio fornitori.   Sede di lavoro Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4.   Cosa ti offriamo Retribuzione annua lorda fino a 40.XXX€ (commisurata alle competenze e all’esperienza maturata); Assunzione diretta in azienda; Modalità di lavoro ibrida; Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.     Facciamo parte di Gi Group Holding (...) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre XXXX persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su ....   Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/XXXX PROT. XXXX - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. XXX/XXXX e .... e dei Decreti Legislativi n. XXX e n. XXX del XXXX sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU XXX/XXXX al seguente indirizzo .../privacy-candidati