STAGE BACK OFFICE AMMINISTRATIVO
Descrizione dell'offerta di lavoro
Il profilo, sotto la supervisione del tutor, si occuperà delle seguenti mansioni.
- Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web, ecc.), in relazione alle richieste di sinistri per guasti meccanici o per piani di manutenzione sui veicoli; - inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti, - aggiornamento e/o inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti, - invio di reportistica; - Assicurare il livello di servizio stabilito dall'azienda, rispondendo alle telefonate in entrata nei termini previsti dall'organizzazione; - Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente durante l'esecuzione di tutte le fasi di gestione della pratica; - Attività di amministrazione in coordinamento con l'ufficio della sede centrale di Lione, come front-end verso i clienti.
Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage.
Profilo richiesto Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti.
- diploma di maturità o laurea; - ottima capacità dialettica soprattutto nella conversazione telefonica; - capacità di gestione dei rapporti interpersonali; - precisione, pazienza e problem solving; - buona predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici.
La conoscenza teorica pregressa del funzionamento e delle componenti di un'automobile sarà considerata un plus.
Requisiti Titolo di studio.
Diploma Scuola secondaria superiore Area di studio.
Altro Informazioni aggiuntive Settore.
Banca/Finanza/Assicurazioni Funzione.
Assistenza Clienti/Segreteria Numero posizioni ricercate.
1 Inizio previsto.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 17/10/2024
- 15/01/2025
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