SPECIALISTA SUPPORTO TECNICO E CENTRO ASSISTENZA - TERMOTECNICA, REGOLAZIONE E CONTROLLO SISTEMI
Descrizione dell'offerta di lavoro
Le principali responsabilità saranno:
Assistenza tecnica da remoto (telefono, email e richieste di customer care) per i Centri di Assistenza Clienti sui sistemi di regolazione dei prodotti.
Studio e sviluppo dei sistemi di regolazione e controllo per centrali termiche, frigorifere e sistemi integrati caldaia /pompa di calore, in collaborazione con i reparti Ricerca e Sviluppo e Marketing.
Creazione di documentazione tecnica (manuali, presentazioni, video) per il servizio interno e per i Centri di Assistenza Clienti.
Supporto alla formazione tecnica per i Centri di Assistenza Clienti presso l’Academy aziendale e sul territorio nazionale.
Registrazione delle problematiche di prodotto segnalate dai Centri di Assistenza Clienti e analisi periodica della qualità (o difetti) dei prodotti.
Interazione con i fornitori dei regolatori per analizzare problematiche tecniche o integrare le istruzioni fornite.
Collaborazione con il team Prevendita per analizzare le richieste dei clienti (progettisti di impianti e professionisti termotecnici).
Fornitura di supporto tecnico in loco ai Centri di Assistenza Clienti, installatori e utenti finali, se necessario.
Disponibilità a viaggiare sul territorio nazionale (circa il 20% del tempo) per visite a Centri di Assistenza, clienti e installatori in occasione degli interventi esterni, nonché ai Fornitori per analisi nuovi prodotti e non conformità riscontrate sul campo.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 15/11/2024
- 13/02/2025
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Tecnico per assistenza di stampanti e plotter, presso i clienti... curiosità e voglia di imparare... non è richiesta specifica esperienza, ma è indispensabile la predisposizione alla ricerca guasti in ambito elettrico e meccanico... contratto di lavoro: tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al......
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