SPECIALISTA PROCESSI E MONITORAGGIO
Descrizione dell'offerta di lavoro
Si offre iniziale contratto di sei mesi.
Responsabilità Attività dell?ufficio.
- Modello operativo e processi.
Disegno e gestione del modello operativo e dei processi della Società - Monitoraggio livelli di servizio.
Definizione ed efficientamento del sistema di monitoraggio di business aziendale, supporto nella gestione dei rapporti con i Fornitori Core per il business e monitoraggio dei livelli di servizio (SLA) e KPI - Finance.
Gestione e monitoraggio dell?andamento economico finanziario della Società - Customer care.
supporto di secondo livello nell?attività di Customer Care della centrale operativa nella gestione e nell?indirizzamento delle segnalazione ricevute dagli Utenti.
Attività in cui sarà coinvolta la risorsa.
La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire la corretta implementazione ed il mantenimento di un modello di monitoraggio dei livelli di servizio erogati dall'azienda e dai suoi fornitori.
L?attività prevedere la raccolta e l?elaborazione dei dati da diverse fonti informative ed il riporto al management aziendale.
Nell?ambito delle attività dell?area Operations, la risorsa sarà inoltre coinvolta nei progetti di definizione e revisione dei modelli operativi e dei processi aziendali.
Dettagli dell'offerta
- Randstad Italia SpA
- Imprecisato
- 23/09/2024
- 22/12/2024
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