SPECIALISTA MIGLIORAMENTO CONTINUO (898207)

FILIALE: RPO ITALIAGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca: Specialista Miglioramento Continuo L opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;Avrai la possibilità di lavorare in un azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l azienda;Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.Cosa faraiSvolgerai attività di analisi dei processi (Procedurali o su Sistemi Informativi), di comprensione delle relative metriche e KPI;Definirai le opportunità di miglioramento mettendo in evidenza le relative stime di potenziale saving e miglioramento della Customer Experience. Sei il candidato/la candidata ideale sePossiedi laurea con preferenza in discipline scientifiche;Hai maturato esperienza in analisi e gestione dei processi Customer Service;     Hai buona familiarità con la Suite Office 365;Conosci gli strumenti di CRM, di Reporting, metodologie di Project Management, Lean Six Sigma e capacità di realizzare Business Case;Ti caratterizzano: propensione al ragionamento analitico, capacità di problem solving, ottima capacità di lavorare in autonomia, in team e a contatto con differenti Stakeholders;Sei disponibile alla mobilità territoriale.  Sede di lavoroBologna, - VIALE BERTI PICHAT, 2/4. Cosa ti offriamoRetribuzione annua lorda fino a 40.000 (commisurata alle competenze e all esperienza maturata);Assunzione diretta in azienda;Modalità di lavoro ibrida;Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.  Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it. Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati  by helplavoro.it