RESPONSABILE TICKET OFFICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa si occuperà di:
Coordinare un team di circa 6 persone, garantendo una gestione efficace del personale;
Supervisionare e ottimizzare i processi di vendita e assistenza clienti (customer care);
Formare il personale per garantire un servizio di alta qualità;
Pianificare e gestire i flussi operativi legati all’attività del Ticket Office e del parcheggio;
Supportare la gestione di prenotazioni e flussi per gruppi, scuole e clienti organizzati;
Utilizzare il PC e i software gestionali per attività amministrative e di reporting;
Monitorare gli incassi giornalieri e garantire il corretto svolgimento delle procedure contabili;
Collaborare con altre aree operative per garantire la fluidità dei servizi offerti al pubblico;
Rispondere con prontezza a eventuali problematiche operative o richieste straordinarie.
Requisiti richiesti:
Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento o supervisione, preferibilmente in ambito vendita o customer care;
Spiccate capacità organizzative, gestionali e di problem-solving;
Ottima conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali;
Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione;
Disponibilità a lavorare su turni (fascia oraria 10:00-22:00) dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo settimanale;
Gradita esperienza nella gestione di flussi operativi complessi, come parcheggi o punti vendita di grandi dimensioni.
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto stimolante e dinamico;
Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze;
Opportunità di crescita professionale in un ambiente di lavoro strutturato e organizzato.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 19/11/2024
- 17/02/2025
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