RESPONSABILE CALL CENTER
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa dovra' svolgere le seguenti mansioni.
- coordinare e supervisionare l'attivita' degli operatori telefonici sulle varie attivita' Inbound/Chat; - interfacciarsi con i fornitori sulla gestione del traffico telefonico per migliorare l'attività e raggiungere i KPI fissati dall'azienda; - in caso di guasti del call center aprire le segnalazione al reparto IT, - monitorare e controllare il traffico telefonico in ingresso del call center; - compilare la reportistica sull'andamento del call center effettuando l'analisi dei dati del traffico telefonico; Per questo ruolo è necessario.
- diploma di scuola media superiore; - buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel; - flessibilità e capacita' a lavorare in team.
L'inquadramento contrattuale prevedere.
- contratto a tempo determinato con futura possibilita' di assunzione a lungo termine; - Ral K; - Ticket restaurant giornalieri da € 8,00; - CCNL Gas e Acqua, II/III livello.
Orario di lavoro dal lunedi' al venerdi' su turni settimanali dalle 8.
alle e dalle alle oppure dalle alle e dalle alle .
Sede di lavoro.
Brescia.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e verrai ricontattato da un Account della Filiale di Brescia.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L.
, D.
gs.
e s.
.
.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR.
Reg.
UE ) presente in filiale e nel sito www.
elizont.
om RELIZONT S.
.
.
Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
Dettagli dell'offerta
- Relizont S.p.a
- Imprecisato
- 1200€ - 1200€
- 12/09/2024
- 11/12/2024
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