RESPONSABILE BILLING AND OPERATIONS
Descrizione dell'offerta di lavoro
offerta la risorsa è inserita nel team dell'area tecnica con riporto diretto al responsabile service e si occuperà di.
le principali mansioni che saranno affidate alla nuova figura.
coordinamento delle attività di customer operations.
definizione insieme di kpi per monitoraggio continuo attività di gestione del cliente e predisposizione report mensile di andamento dei kpi, presidio giornaliero del team dedicato alle attività correnti di gestione cliente, in particolare.
customer onboarding.
caricamento e attivazione contratti; gestione subentri, primi allacci, volture; gestione pratiche per servizi tecnici, customer service.
attraverso contact center (telefonico/email) gestione processo fatturazione attiva.
caricamento e monitoraggio parametri di fatturazione, gestione e controllo flussi import/export, analisi e caricamento flussi di letture, verifica e applicazione costi pratiche e verifica corretta applicazione bonus e indennizzi (bonus sociale, sisma, ecc.), gestione ciclo di pre-fatturazione, analisi e rielaborazione errori di calcolo, gestione post fatturazione.
validazione delle fatture.
configurazione e test nuove offerte su sistema di fatturazione censimento e gestione reclami fatturazione (di concerto con resp.
amministrazione) gestione reportistica interna.
prezzi medi, dati tecnici grossisti e venditori, incidenza consumi stimati, monitoraggio fatture chiusura, ecc.
gestione dichiarazioni annue.
dichiarazione dogane e canone rai monitoraggio dell'evoluzione normativa e verifica corretto recepimento in bolletta supporto nell'analisi dei cicli di fatturazione attiva e passiva (di concerto con il responsabile amministrazione) competenze ed esperienza requisiti.
esperienza nel settore billing e operations di almeno quattro anni percorso di studi in materie economiche forte propensione al lavoro di squadra utilizzo di programmi di elaborazione dati e di contabilità completa l'offerta inserimento diretto in azienda.
ral ed inquadramento commisurati al livello di partenza della risorsa selezionata.
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 09/01/2025
- 09/04/2025
Professional growth and development opportunities... opportunity to gain practical experience and work on cutting-edge projects and technologies... electronics design - problem-solving and communication skills... ability to work independently and as part of a team... required knowledge of the c language......
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