RESPONSABILE ASSISTENZA/POST VENDITA

Descrizione azienda SYNERGIE ITALIA SPA Agenzia per il lavoro - Filiale di Merate (LC) Ricerca per un'azienda leader cliente nella produzione di tagliaerba.
MAGAZZINIERE/A REPARTO SPEDIZIONI PRESSO LA SEDE LA VALLETTA BRIANZA Posizione Il Responsabile Assistenza/Post Vendita avrà il compito di garantire un servizio di assistenza clienti di alta qualità, assicurando che tutte le richieste post-vendita siano gestite in modo efficiente e tempestivo.
Il candidato ideale avrà una forte attitudine al problem-solving, eccellenti capacità comunicative e un approccio orientato al cliente.
Responsabilità principali.
o Assistenza tecnica.
Fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati ai prodotti e offrendo soluzioni rapide ed efficaci.
o Gestione dei reclami.
Gestire e risolvere i reclami dei clienti in modo professionale, assicurando un alto livello di soddisfazione.
o Relazioni con i rivenditori.
Collaborare con i rivenditori specializzati per fornire supporto post-vendita e formare il loro personale.
o Manutenzione e riparazione.
Coordinare le attività di manutenzione e riparazione dei prodotti, collaborando con il reparto tecnico per garantire interventi tempestivi.
o Documentazione.
Mantenere e aggiornare la documentazione relativa ai processi di assistenza, manuali tecnici e guide per l'utente.
o Gestione delle garanzie.
Amministrare e monitorare le richieste di garanzia, assicurandosi che vengano rispettati i termini e le condizioni.
o Sviluppo delle procedure.
Sviluppare e implementare procedure operative standard per migliorare l'efficienza del servizio post-vendita.
Requisiti Requisiti.
Laurea/Diploma a indirizzo tecnico.
Competenze tecniche solide e capacità di risolvere problemi complessi.
Ottime capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
Conoscenza delle tecniche di gestione dei reclami e delle procedure di garanzia.
Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese è un plus.
Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in aziende manifatturiere nel settore dei beni durevoli (veicoli, elettrodomestici o affini) è un plus.
Familiarità con i software di gestione dell'assistenza clienti e gli strumenti di analisi dei dati.
Altre informazioni Luogo di Lavoro.
La Valletta Brianza, Lecco, Italia Orario di Lavoro.
, dal lunedì al venerdì Inquadramento.
ccnl metalmeccanico tempo determinato, con scopo passaggio a tempo indeterminato L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs e dei Dlgs e .
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE .
Aut.
Min.
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– SG del Candidati per questo annuncio Hai già un tuo profilo? Clicca qui Email Password Recupero Password Non hai ancora un profilo? Completa il form Il sistema operativo che stai utilizzando fa scadere i file caricati entro un minuto.
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