RESEARCHER - GUEST EXPERIENCE (BACK OF THE HOUSE)
Descrizione dell'offerta di lavoro
La persona che stiamo cercando si occuperà di raccogliere le informazioni relative ai nostri Ospiti e arricchire i relativi profili attraverso il nostro CRM, permettendo a tutti reparti di poterli conoscere già prima del loro arrivo e anticiparne le aspettative.
Collaborerà principalmente con i team Guest Experience, Front Office, Guest Relation e Creative, con cui condividerà le informazioni necessarie a costruire un’esperienza personalizzata e unica.
Dovrà essere una persona curiosa e scrupolosa, e saprà cogliere per prima tutti i più piccoli dettagli che serviranno a rendere memorabile il soggiorno dei nostri Ospiti.
In Dorchester Collection ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività.
Nel ruolo di Reseacher si contribuirà a dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.
Principali mansioni e responsabilità.
Aggiornamento dei profili degli Ospiti, ricerca e raccolta di informazioni tramite tutte le piattaforme disponibili e analizzando i precedenti soggiorni in Dorchester Collection Collaborazione e condivisione costante con il Guest Experience, Front Office, Guest Relation e Creative Planner Utilizzo del nostro CRM Nexus per il raggiungimento degli obbiettivi qualitativi e quantitativi Cosa offriamo Per questa posizione offriamo.
Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICA Piano di inserimento e sviluppo interno tramite corsi di formazione Mensa aziendale Divisa fornita dall’hotel Possibilità di usufruire di convenzioni e sconti con diverse aziende per acquisti e abbonamenti Cosa porterai in Dorchester Collection La propensione a lavorare in team e collaborare proattivamente per raggiungere i nostri obiettivi L’entusiasmo nel creare relazioni con i nostri Ospiti e con i Colleghi La passione e la motivazione nel portare avanti quotidianamente mansioni varie e stimolanti Conoscenza della lingua inglese Utilizzo dei principali sistemi informatici
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 07/01/2025
- 07/04/2025
We believe that it’s the people who make both companies genuinely exceptional and the combined organization will offer significant career development opportunities all around the world... are you ready to explore a whole new world of vast opportunities? we're glad to meet you......
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