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RELATIONSHIP MANAGER H/F

Descrizione dell'offerta di lavoro

Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.
.
- IT, Digital et Data Intitulé du poste Relationship Manager H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions   Each account has a Relationship Manager (RM), working hands in hands with a Client Lead from Client Services team.
Missions As Relationship Manager you are the main contact for our Alto Invest clients.
You maintain the strategic relationship with the client's C-level.
You act as the customer's trusted advisor, facilitating strategic dialogue with Amundi Technology.
You ensure customer satisfaction and the achievement of their objectives on the platform.
You are responsible for the up-selling of customer portfolios between Amundi Technology's various offerings (ALTO Invest, ALTO Asset Servicing, ALTO Wealth Management, ESR).
Your main missions are.
Client Trusted Advisor Establish and maintain a relationship of trust with customer C-levels Complete understanding of the client’s strategic objectives, and mapping them to the Amundi product & services Build the success plan orchestrating work from the other Amundi Technology teams (R&D, Client Service, Onboarding) and Amundi AM business lines (MO, Data, Dealing Desk) Commercial expansion (upselling) Build sales strategy for each account.
You are owning the commercial development of portfolios, and the achievement of commercial objectives, in line with the development plan.
Analyze customer requests, proposing appropriate solutions with the help of Products and business lines, with a view to continuous improvement.
Negotiate and coordinate all aspects of the contractual relationship with the customer, from taking over the file after Sales has onboarded the customer, to launching new products.
Client Satisfaction Committed ahead of contract signature, leading the SLA discussion to ensure client satisfaction after go live Work in close collaboration with ALTO Client Service, for whom you will be the first level of escalation for the follow-up of customer requests and tickets.
Monitoring Client Satisfaction Identifying ways to continuously improve Client Satisfaction Know the profile of your client and regularly update customer information, giving you an overview of their strengths and areas for development, as well as their level of satisfaction, by keeping a customer weather report at regular intervals.
Governance & communication Coordinate the monitoring of the quality of Amundi Technology's services by preparing and chairing customer committees (Quality Committees, ad hoc monitoring committees), ensuring the timely production and reporting of KPIs with the teams concerned, and the financial implications.
Ensure completion of due diligence questionnaires with the help of the business lines and the Customer Support team.
Client finance monitoring Follow up invoicing according to the frequency and agreements specific to each customer, take part in the invoicing follow-up committee and act as a relay for the Accounting team.
Feed customer data and visit reports into the CRM tool.
Update the customer's KYC (Know Your Customer) file, collect all documents from the customers
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Imprecisato
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 11/11/2024
Data di scadenza
  • 09/02/2025
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Adami & associati selezione del personale

Posizione: project manager settore: costruzioni e installazioni località: [lombardia] descrizione del lavoro: la figura del project manager avrà la responsabilità di gestire in autonomia cantieri con un budget di circa 2 milioni di euro... gestione dei fornitori: collaborare con fornitori esterni, artigiani......

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Descrizione del lavoro: stiamo cercando un/a hr manager qualificato/a ed energico/a... fornire consulenza e supporto ai dipendenti e ai manager su questioni hr, risoluzione di conflitti e sviluppo delle competenze... conoscenza approfondita delle leggi e delle normative hr in italia......

HR Manager
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Sei un/a project manager con esperienza nella gestione di progetti su commessa?ti piacerebbe lavorare in una rinomata azienda in continua espansione?non aspettare oltre! magazzini bracchi srl, ricercaproject manager di commesseper a sede di seravezza - lucca la persona che stiamo cercando si occuperà......

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Settore: automotive sede: bresso descrizione della posizione: il service manager sarà il responsabile dell'area post-vendita, garantendo che i servizi di assistenza, manutenzione e riparazione siano erogati in modo efficiente e soddisfacente per i nostri clienti... capacità decisionali rapide e adattabilità......