REGIONAL HELP DESK MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Parteciperà attivamente alla realizzazione di nuovi progetti IT sia per le sedi esistenti che per eventuali nuove sedi.
Principali attività.
* Gestione del team di Supporto operativo (1 livello) per i seguenti servizi.
gestione postazione di lavoro, posta elettronica, software di base, telefonia fissa e mobile, networking, printing, infrastrutture/server room locali, gestione ciclo di vita utenze, supporto primo livello alle applicazioni gestionali e supporto on site nelle sedi Italia.
* Gestione operativa degli incidenti o le richieste del Service Desk fornendo supporto all?utente finale da remoto o on-site; include la ricezione delle chiamate, la codifica e/o qualifica del ticket, la sua gestione e risoluzione in osservanza dei livelli di servizio (SLA) definiti.
Nel caso di impossibilità di risoluzione del ticket, gestisce l?inoltro degli stessi a differenti gruppi di supporto (Applicativi, Infrastrutture, Network o IT Estero.
* Garantisce e gestisce operativamente il processo delle dotazioni aziendali in funzione delle pianificazioni condivise con la Direzione HR (nuovi ingressi e/o uscite).
* Sviluppa la documentazione interna e quella rivolta all?utente finale al fine di facilitare la risoluzione degli incidenti e l?utilizzo da parte dell?utente finale di strumenti comuni.
* Fornisce supporto on-site nel caso di problemi o realizzazione di nuovi progetti per le consociate del Gruppo Mapei italiane.
* Partecipa alla realizzazione di progetti relativi alle società italiane del Gruppo Mapei.
* Supporta il Regional IT Manager Italia nello sviluppo delle evoluzioni tecniche per le società italiane del gruppo Mapei.
* Supporta il Regional IT Manager Italia nella gestione degli acquisti sia in fase di negoziazione che di gestione operativa.
Requisiti.
* Perito Informatico o similari * Pregressa esperienza di almeno 3/4 anni in ruolo analogo presso aziende e/o società di consulenza * Attitudine al lavoro di team e al servizio utenti * Ottima conoscenza tecnologia Microsoft Client (es.
Win 11, Office, MDM) e Microsoft Server * Buona conoscenza elementi di Networking (Reti LAN e WiFi) * Buona conoscenza delle procedure ITIL * Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta Ulteriori informazioni.
* Sede di lavoro.
Milano * Contratto da valutare in base alla seniority del candidato Filosofia aziendale.
* Innovazione e specializzazione * Internazionalizzazione * Sostenibilità sociale e ambientale * Persone al centro * Pari opportunità e inclusione Benefits.
* Formazione continua e sviluppo * Welfare aziendale * Fondi CCNL (Assicurazione sanitaria e pensionistica) * Convenzioni aziendali Chi siamo.
Mapei, fondata nel a Milano, è una realtà leader nello sviluppo, nella produzione e distribuzione di prodotti chimici e soluzioni per l`edilizia, con oltre 24 Linee di Business in grado di rispondere a qualsiasi necessità nel mondo delle costruzioni.
Attualmente il Gruppo coinvolge oltre persone nel mondo ed è composto da 102 Consociate con 81 stabilimenti produttivi nei 5 continenti e 32 centri di ricerca.
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Dettagli dell'offerta
- MAPEI SPA
- Imprecisato
- 7€ - 7€
- 22/08/2024
- 20/11/2024
Gruppo sincrono, holding company ict di consulenza e formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro cliente su roma, un sistemista junior help desk 1° livello, l'attività sarà svolta in sede, *il candidato verrà inserito in progetti......
Chrome), competenza nell'utilizzo della suite google (gmail, google calendar, google sheets, google document)utilizzo di almeno un software internet per chat e video meeting (skype, google meet,hangout, zoom) varie: conoscenza ed utilizzo prodotti suite atlassian (confluence,jira) e conoscenza ed utilizzo......
E 216/03... chi siamo? siamo una società che opera con successo nel campo ict su tutto il territorio nazionale da oltre 20 anni... siamo il tuo partner tecnologico!... vuoi lasciare il segno? in programs & projects consulting avrai la possibilità di accrescere le tue competenze informatiche in......
L’azienda prevede uno smart working libero ma suggerisce il 50%, ovviamente dopo un periodo iniziale di affiancamento e conoscenza diretta... più nel dettaglio seguirà i test e, quando viene rilasciata la soluzione, seguirà la fase di system integration dal cliente e, qualora fosse idoneo, potrà anche......
Il project manager garantirà che i progetti vengano consegnati in tempo, nel rispetto del budget e con soddisfazione delle parti interessate... il project manager sarà inoltre responsabile della gestione del team di progetto, della facilitazione della comunicazione e della risoluzione dei conflitti......
Esperienza: da 3 a 5 anni come area manager in contesti affini... collaborare con un senior sales area manager durante l’on boarding e nella divisione del mercato... ubicazione: castiglione delle stiviere descrizione del ruolo: in stretta collaborazione con il direttore commerciale italia, il sales area......
Esperienza: da 3 a 5 anni come area manager in contesti affini... collaborare con un senior sales area manager durante l’on boarding e nella divisione del mercato... ubicazione: castiglione delle stiviere descrizione del ruolo: in stretta collaborazione con il direttore commerciale italia, il sales......
Se porti avanti la professione di hr manager con grande attenzione ai numeri e sei alla ricerca di una bella sfida in cui partecipare alla riorganizzazione di un’azienda forte e in crescita, inviaci la tua candidatura con rif... il nostro cliente, azienda che ricopre una posizione di rilievo nel mercato......
Profilo ricercato il sales energy manager avrà il compito di analizzare ed individuare le esigenze del segmento pmi proponendo soluzioni personalizzate ed innovative in tema di forniture, efficientamento energetico, risparmio energetico e mobilità elettrica... e' fortemente motivato ad intraprendere......
Profilo ricercato il sales energy manager avrà il compito di analizzare ed individuare le esigenze del segmento pmi proponendo soluzioni personalizzate ed innovative in tema di forniture, efficientamento energetico, risparmio energetico e mobilità elettrica... e' una professionista orientato all'imprenditorialità......