POLTRONA FRAU NEOLAUREATO/A IN LINGUA TEDESCA PER STAGE IN CUSTOMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Supporterà tutte le attività relative al rapporto con i clienti e imparerà a far fronte alle loro specifiche richieste rappresentando l’azienda con professionalità, affidabilità e accuratezza.
Attività principali.
Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra Poltrona Frau ed il cliente Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, dalla preventivazione all’inserimento nel gestionale, monitoraggio, richiesta di pagamenti, spedizione, fatturazione, esportazione e cura delle pratiche doganali Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logistica Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente durante ogni pratica Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente al responsabile dell’assicurazione qualità eventuali reclami da parte del cliente Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi Formazione.
Diploma/Laurea ad indirizzo tecnico-economico Italiano e Tedesco fluente Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente l'inglese Padronanza nell’uso di MS Office (Word, Excel, PPT, posta elettronica) Competenze ed abilità.
Eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con la struttura del cliente a vari livelli Attitudine al lavoro team Propensione ai rapporti relazionali e di ascolto Organizzazione e attenzione ai dettagli Problem solving Tolleranza allo stress Sede di lavoro.
Tolentino (MC)
Dettagli dell'offerta
- Poltrona Frau Spa
- 21/06/2024
- 19/09/2024
La figura dovrà possedere un'ottima conoscenza della lingua tedesca, riuscendo a intervenire e risolvere tempestivamente le problematiche... requisiti: ottima conoscenza della lingua tedesca (livello madrelingua, c1-c2) buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto office buone doti comunicative......
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata... prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service......
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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- 4 mesiperiodo dicembre a aprile!!!età: 17 - 30gradita buona conoscenza della lingua tedesca... colloqui e video colloqui in tutta italia... ricerchiamo animatori anche prima esperienza per la stagione invernale da inserire all'interno dei nostri meravigliosi team!!!lavoreremo e porteremo la nostra......
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V&t; animazione ricerca ragazzi anche prima esperienza, con buona conoscenza della lingua tedesca, compreso vitto e alloggio per una prestigiosa struttura in italia, val gardena - santa cristina (bz),stagione invernale da dicembre a aprile, possibilità di continuità lavorativa......
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