PADOVA - ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI L.
Descrizione dell'offerta di lavoro
(Categoria Protetta).
Principali responsabilità - Ricevere e registrare le comunicazioni dei clienti, creando ticket nel software di Service Desk.
- Valutare e classificare i problemi dei clienti, gestendo quelli di primo livello e indirizzando gli altri agli specialisti appropriati.
- Monitorare il ciclo di vita dei ticket, garantendo una gestione accurata e tempestiva.
- Comunicare in modo efficace con i clienti durante tutto il processo di risoluzione.
- Collaborare con i team di Specialisti di Prodotto, Servizio, R&S e Qualità per condividere feedback e migliorare i processi.
- Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti attraverso vari canali (telefono, chat dal vivo, WhatsApp).
- Mantenere aggiornate le proprie conoscenze sui prodotti e partecipare a corsi di formazione.
Requisiti - Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico o scientifico.
- Gradita esperienza precedente in un ruolo di tecnico di servizio o in supporto clienti.
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
- Competenza nell'uso di software di gestione del Service Desk.
- Buone capacità di gestione delle comunicazioni con i clienti.
- Abilità nel gestire compiti e priorità in un ambiente dinamico.
- Ottime capacità di problem-solving e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e comunicare in modo efficace.
SELEZIONE RISERVATA ESCLUSIVAMENTE A CANDIDATI BENEFICIARI DI LEGGE (CATEGORIE PROTETTE).
Dettagli dell'offerta
- Sofia banci
- 07/09/2024
- 06/12/2024
Le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... in particolare: - filtro chiamate entrata/ uscita; - info clienti; - assistenza telefonica tecnica... requisiti minimi: - diploma di maturità; - ottime doti di comunicazione e buona dialettica;......
Le figure inserite in ufficio call center, gestiranno il centralino occupandosi dell'assistenza clienti... in particolare: - filtro chiamate entrata/ uscita; - info clienti; - assistenza telefonica tecnica... requisiti minimi: - diploma di maturità; - ottime doti di comunicazione e buona dialettica;......
Attività lavorative supporto alla clientela via email, telefono e live chat; assistenza alla clientela in merito ai prodotti offerti sul nostro sito; interazione con altri dipartimenti operativi (pagamenti ed affiliati); verifica identità dei clienti (analisi dei dati inseriti in fase di registrazione......
I) ricerca per importante multinazionale specializzata in servizi: addetto/addetta all’assistenza clienti_ settore finanziario la risorsa, inserita on site presso la sede dell’azienda cliente, si occuperà di fornire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito finanziario-assicurativo-bancario......
Il candidato ideale : addetto assistenza clienti in ambito erp zucchetti adhoc revolution (enterprise e adhoc revolution web) se conosce già i prodotti è titolo preferenziale deve conoscere i concetti fondamentali di come un erp si cala in azienda (processi funzioni aziendali etc etc) deve conoscere......
Sulla privacy, l... chi stiamo cercando: per la nostra sede di milano cerchiamo una persona appartenente alle categorie protette l... 68/99 con la mansione di business developer nel settore della consulenza per l’innovazione biotecnologica a riporto diretto del ceo il candidato avrà la responsabilità......
Si richiedono: - iscrizione alle liste del collocamento mirato secondo la ex l... requisiti di lavoro - iscrizione alle liste del collocamento mirato secondo la ex l... l'offerta è da intendersi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro:......
Requisiti di lavoro requisiti richiesti: formazione in linea con il ruolo esperienza pregressa di almeno uno/due anni in ruolo di assistenza tecnica in campo erp per aziende produttive appartenenti al settore manufacturing e/o in campo amministrativo/contabile competenze informatiche ambito sql server......
Si richiedono: - iscrizione alle liste del collocamento mirato secondo la ex l... l'offerta è da intendersi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro: l... in alternativa una pregressa esperienza nel settore... diploma in informatica o discipline......
Si richiedono: - iscrizione alle liste del collocamento mirato secondo la ex l... l'offerta è da intendersi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro: l... in alternativa una pregressa esperienza nel settore... diploma in informatica o discipline......
