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OPERATORE/TRICE CALL CENTER-SETTORE FINANZIARIO

Roma - Lazio

Descrizione dell'offerta di lavoro

Descrizione aziendaOpenjobmetis S.p.A - Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore/trice Call Center Inbound, per conto di Numero Blu, realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza. Specializzato in soluzioni di BPO, contact center e trasformazione digitale. PosizioneSe sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te!Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per privati e aziende, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante la gestione di conti online e servizi di Internet Banking. L’attività si svolgerà all’interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente. - Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.- Fornire conti bancari e servizi online.- Svolgere attività di back office correlate come l’inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica. Requisiti- Diploma di scuola media superiore.- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).- Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente in ambito bancario o finanziario.- Ottime capacità comunicative e relazionali.- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.   Altre informazioni - Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di tre mesi, con possibilità di proroghe.- Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari- Orario di lavoro flessibile: part-time 20-30 ore settimanali su turni _dal lunedì alla domenica dalle ore 07.00 alle ore 21.00Per i turni dopo le ore 20:30 e prima delle 8:30 e nella giornata della domenica e del sabato pomeriggio, è previsto lo Smart WorkingLo Smart Working in ogni caso sarà previsto dopo i primi mesi di contratto e solo una volta raggiunta la giusta autonomia lavorativa- È prevista una formazione pre-assuntiva gratuita, da considerarsi parte integrante del processo di selezione, dal 6 Novembre al 18 Novembre, con orario 09:00-18:00, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona Sede di lavoro: Roma (zona Ovest _ Metro A Battistini) L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Openjobmetis Filiale di Roma Eur
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 01/11/2024
Data di scadenza
  • 30/01/2025
Operatore call center outband
Fresapiu

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Operatore call center outbound
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Operatore Call center FISSO MENSILE + PROVV
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ADDETTO/ADDETTA ALL’ASSISTENZA CLIENTI_ SETTORE FINANZIARIO
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