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OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND/OUTBOUND

Roma - Lazio

Descrizione dell'offerta di lavoro

Descrizione aziendaOpenjobmetis spa è alla ricerca di una figura da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound/Outbound, per un importante Call Center situato a Roma, che opera a livello nazionale nell ambito delle attività di contact center per diversi settori.PosizioneLa persona selezionata si occuperà di assistenza telefonica ai donatori di una prestigiosa associazione di volontariato, promuovendo ed informando le persone sui temi dell associazione. L attività si svolgerà all interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.Responsabilità principali:- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.- Svolgere attività di back office correlate come l inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.Requisiti- Diploma di scuola media superiore.- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).- Ottime capacità comunicative e relazionali.- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.- Gradita pregressa esperienza in attività di outboundAltre informazioniOffriamo:- Contratto di somministrazione a tempo determinato di almeno tre mesi con possibilità di proroghe.- Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di 1270,05.- Orario di lavoro: part-time 30 in fascia oraria del servizio lunedì-domenica 09:00 21:00 (con turni concentrati Lun-Ven 09:00-19:00).I turni oltre le 20:30 (Lun-Ven), del sabato dopo le 14:00 e durante i festivi verranno svolti in smart working.Possibilità di lavorare in smart working in formula ibrida dopo superamento periodo lavorativo in sedeSede di lavoro: Roma Il nostro cliente è una realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza. Specializzato in soluzioni di BPO, contact center e trasformazione digitale, offre servizi personalizzati per imprese leader in settori strategici e regolamentati.Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l opportunità giusta per te!L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Openjobmetis Filiale di Roma
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 28/09/2024
Data di scadenza
  • 27/12/2024
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