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OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SETTORE BANCARIO

Palermo - Sicilia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Descrizione aziendaOpenjobmetis S.p.A - Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore/trice Call Center Inbound, per conto di Numero Blu, realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza.PosizioneSe sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l opportunità giusta per te!Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per privati e aziende, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante la gestione delle carte di credito L attività si svolgerà all interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.Responsabilità principali:- Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.- Fornire conti bancari e servizi online.- Svolgere attività di back office correlate come l inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.Requisiti- Diploma di scuola media superiore.- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).- Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente in ambito bancario o finanziario.- Ottime capacità comunicative e relazionali.- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.- Gardita la conoscenza della lingua tedescaAltre informazioniOffriamo:- Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di due mesi, con possibilità di proroghe.- Retribuzione lorda mensile full-time (40h): Sicilia - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) 1213,24 (da riproporzionare in base alla quota di part-time)- Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su turni _dal lunedì alla domenica, festivi compresi, 5 gg su 7, fascia oraria 8,00-24,00Per i turni dopo le ore 20:30 e prima delle 8:30 e nella giornata della domenica e del sabato pomeriggio, è previsto lo Smart WorkingLo Smart Working in ogni caso sarà previsto dopo i primi mesi di contratto e solo una volta raggiunta la giusta autonomia lavorativa- È prevista una formazione pre-assuntiva gratuita, da considerarsi parte integrante del processo di selezione, dal 4 Novembre al 22 Novembre, con orario 09:00-18:00, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della personaL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Openjobmetis Filiale di Palermo
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 23/10/2024
Data di scadenza
  • 21/01/2025
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