OPERATIONS SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
In this role, you will have full ownership of the back-office tasks related to Shoppers’ activation, executing a rich set of tasks with great accuracy (for instance, paperwork collection, contracts preparation and signing, profile setup etc).
You will also support the retraining activities to improve our Shoppers' performance.
What You Will Do At Everli, the Shoppers are entitled to pick up the products requested by our customers in their favourite stores and then deliver the groceries straight to their home.
The Local Operations team is responsible for the recruiting, onboarding, support and training activities for our Shoppers.
As Operations Specialist, you will focus on a specific selection of Italian cities, managed by the related Squad, and support all the necessary processes to grant a high quality level for our service.
Shoppers Onboarding and Monitoring activities Calls to wannabe Shopper to understand if their are eligible to cooperate with us Paperwork and document checks to formalize the cooperation Management of Shoppers contracts Management of Shoppers Kit Shoppers profiles setup Daily point of contact for Shoppers giving them support and listening to their needs Support and information sharing to Shoppers who want to register a VAT Churned shopper weekly touch point for debt collection and understand reasons Daily monitoring and management of inbound mail from Shoppers Shoppers Retraining and Quality Retraining management for Shoppers who should improve their performance Live daily webinars for newbies Shoppers Constant confrontation with the Area Manager to improve Shoppers quality and find solutions to local problems Requirements Work Experience Previous experience in customer/quality oriented roles is required Hard skills You have a good proficiency with Office (especially with Excel); Your English knowledge is upper intermediate (B2) Soft skills You have good communication skills; You are quality-oriented and work with great accuracy and attentions to details; You can be multitasking; You are a team player Everli is proud to be an equal opportunity employer.
We foster an inclusive and diverse workplace.
No matter who you are, what you look like or how many years ago you started your career.
you will always be welcome in our team.
Just like in a grocery store, diversity is richness!
Dettagli dell'offerta
- Everli
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 12/12/2024
- 12/03/2025
Agire come punto di contatto unico (spoc) per le richieste delle operations e dei clienti... risoluzione dei problemi:- fornire supporto rapido per risolvere i problemi che impattano le operations e il servizio clienti... il candidato che verrà selezionato, inserito nel team aziendale a supporto sia......
Tender specialist la persona selezionata risponderà direttamente alla tender manager... com, innovativa società di ricerca e selezione del personale all’avanguardia per metodologia e infrastruttura tecnologica, è alla ricerca di: tender specialist il nostro cliente prt s... ) ed inserimento in piattaforma......
Avvisiamo i gentili candidati che la seguente ricerca ha carattere di urgenza... la risorsa verrà inserita in un contesto strutturato, all'avanguardia e su un progetto di lunga visibilità... gruppo sincrono, holding company ict di consulenza e formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando......
For our plant based in cavaion veronese we are looking for a highly motivated accounting administration specialist (m/f) the ideal candidate will have a proven track record in managing accounting operations, ensuring accuracy, efficiency, and compliance... ensure compliance with all relevant accounting......
Progetti sta ampliando l'organico e per questo cerca ingegneri strutturisti, geometri, architetti e bim specialist anche prima esperienza... la società di ingegneria ve... la società di cui sopra si occupa di vulnerabilità sismiche e adeguamenti/migioramenti sismici prevalentemente nell'ambito pubblico......
Societa' che opera con successo da oltre un ventennio su tutto il territorio nazionale, nel campo dell'ict a 360°, la cui mission delle sue attivita' sono le prestazioni ad alto valore aggiunto, ossia lo studio di soluzioni e l'erogazione di servizi inerenti il settore dell'information & communication......
It specialist che si occuperanno dell'assistenza e installazione di infrastrutture tecnologiche per i nostri clienti e aziendali... le attività previste dal ruolo sono: installazione e configurazione dei sistemi operativi, software e tool di gestione richiesti dal cliente gestione dell’aggiornamento......
We are seeking a motivated and organized individual to join our growing team as a junior accounting & administration specialist (m/f) in this exciting role, you'll gain valuable experience in accounting fundamentals and office administration tasks... we do not discriminate on the basis of race, religion......
Per azienda cliente del settore metalmeccanico facente parte di un importante gruppo internazionale leader nel suo settore, presente all'estero con plant produttivi e branches commerciali, stiamo ricercando un/a it application specialist... l’azienda cliente offre: assunzione a tempo indeterminato,......
Per espandere ulteriormente il mercato e mostrarsi nel modo consono ai suoi clienti necessita di un marketing specialist in grado di generare lead da parte di potenziali clienti e incrementare l’immagine aziendale... il nostro candidato ideale è pragmatico ma al contempo curioso, sveglio e con una forte......
