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OPERADOR DE TELÉFONOS (SLS SERVICES)

Descrizione dell'offerta di lavoro

Company Description Estamos buscando un Operador de Teléfono (SLS Services)  para unirse a la apertura de  SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.
Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México.
La apertura está prevista para noviembre de .
Presentamos esta nueva joya de lujo deslumbrante que llegará al área de Playa Mujeres en Cancún.
Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor.
Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.
Este proyecto no es para los frágiles de corazón.
En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello.
Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.
Job Description Realizar llamadas externas y contestar de acuerdo con los estándares departamentales y enfocados en la marca..
Llamar a los huéspedes de acuerdo con sus solicitudes de despertador siguiendo los estándares prescritos.
Proporcionar llamadas nacionales e internacionales para los huéspedes según sea necesario, y administrar y cobrar estas según el procedimiento.
Introducir y mantener actualizados los mensajes de los huéspedes.
Asegurarse de utilizar los nombres de los huéspedes siempre que sea posible.
Asegurarse de usar su propio nombre siempre que sea posible.
Tomar y realizar pedidos de servicio a la habitación correctamente, asegurándose de repetir el pedido al huésped.
Familiarizarse con las necesidades y requerimientos del huésped para garantizar un servicio eficiente y amable.
Realizar tareas de limpieza de teléfonos según sea necesario.
Contactar a su supervisor cuando surjan dificultades específicas.
Esforzarse continuamente por mejorar el conocimiento del trabajo.
Estar al tanto de promociones y estar completamente informado sobre los eventos que se están llevando a cabo en el hotel.
Brindar un servicio amable, atento y cordial.
Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento como de otros departamentos.
Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario.
Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral.
En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.
Qualifications Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente; preferiblemente en un hotel de lujo, all inclusive o resort.
Capacidad para ser innovador y creativo, contribuyendo con nuevas ideas para mejorar la experiencia del equipo.
Capacidad para ser ingenioso, creativo y mantener flexibilidad.
Capacidad para mantener excelentes relaciones con el personal y mantener la confidencialidad en todo momento.
Conocimiento intermedio de sistemas informáticos como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint), Opera, Outlook.
Capacidad para pasar largos períodos de tiempo viendo una pantalla de computadora.
Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno rápido y tener una gran atención al detalle.
Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con otros para promover un ambiente de trabajo en equipo.
Debe ser observador y responder rápidamente a diversas situaciones, así como realizar múltiples tareas y manejar situaciones estresantes.
Debe tener excelentes habilidades de comunicación y ser capaz de leer, escribir, hablar y entender Ingles y Español.
Aprendes rápido, con una mentalidad de crecimiento y dispuesto a hacer las cosas de manera diferente y probar (casi) todo una vez.
Eres humilde y amable; piensas en grande.
Quieres ser parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte en el camino.
Additional Information Lo que te espera...
La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Imprecisato
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 03/11/2024
Data di scadenza
  • 01/02/2025
Addetto assistenza clienti junior
Oia services ltd

La oia services sta ricercando personale motivato per ampliamento organico... oia services è una società di diritto maltese attiva nel settore del gaming da dicembre 2014... requisiti di lavoro requisiti cittadinanza italiana o di uno degli stati membri dell’unione europea; non avere procedimenti penali......

Cameriere di sala - walt disney world, usa
International services

Requisiti di lavoro per qualificarti per il programma internazionale come membro del cast di prodotti alimentari e bevande, devi: essere disposti a vivere negli stati uniti per 12-15 mesi avere un buon inglese colloquiale essere determinato/a, proattivo/ e entusiasta attenzione al dettaglio avere almeno......

Java Middle Full Stack Developer
Nea Services

Il profilo ricercato: l'azienda nea services s... 000 lordi annui requisiti di lavoro requisiti richiesti: backend: java, hibernate, spring frontend: angular, typescript, html, css3, javascript e' gradita la conoscenza di api restful, soap, sql, linux, docker, kafka, kubernetes e' richiesta un'esperienza......

Cameriere di sala - Walt Disney World USA
International services

Requisiti di lavoro per qualificarti per il programma internazionale come membro del cast di prodotti alimentari e bevande, devi: essere disposti a vivere negli stati uniti per 13 mesi avere un buon inglese colloquiale essere determinato/a, proattivo/ e entusiasta attenzione al dettaglio avere almeno......

ESPERTO DWH/ BI
Programs & projects consulting s.r.l.

Sei tu la persona che fa al caso nostro? cerchiamo proprio te se hai un'esperienza affine di almeno 4 anni ed hai sviluppato competenze trasversali sulle seguenti tecnologie: microsoft sql server integration services (ssis); sql server; capacità di analisi di job datastage... 215/03 e 216/03......

Sviluppatore Java Senior
T4 Project

T4 project progetta e sviluppa applicazioni mobile, soluzioni internet, applicativi web ed è specializzata nell’it staffing, nella consulenza e nella formazione di esperti it e mobile... esperienza pluriennale e discreta conoscenza di java 8... preferibilmente, conoscenza di questi framework/linguaggi:......

software architect (cloud)
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Software architect (cloud) con competenze di supporto tecnico e coordinamento team di lavoro... skill richieste:• disegno architetture con particolare attenzione a serverless e microservizi• cloud aws (compute, network, database, security, developer tools, ci/cd)• cloud azure (compute, network, database......

BE_JAVA e/o BA_JAVA_ANALYST
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Conoscenze necessarie:• java ee• ejb• hibernate• springboot, spring security, spring jdbc/jpa, springcloud• sql• web services rest• as: jboss, weblogic• maven• git• camel• familiarità con i sistemi operativi unix• gradita la conoscenza su problematiche di performance e programmazione multi thread• nice......

BE_JAVA
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Conoscenze necessarie:• java ee• ejb• hibernate• springboot, spring security, spring jdbc/jpa, springcloud• sql• web services rest• as: jboss, weblogic• maven• git• camel• familiarità con i sistemi operativi unix• gradita la conoscenza su problematiche di performance e programmazione multi thread• nice......

Tecnico Informatico
Conto-Graph

Nello specifico:: conoscenza database, web server, mail server, terminal services e firewall su piattaforma microsoft; configurare periferiche di rete, stampanti, router, apparati wireless, multifunzioni, installazione di software gestionale e attività di formazione e consulenza per il suo corretto......