NIGHT MANAGER - PORTRAIT MILANO

Descrizione dell'offerta Lungarno Collection con piacere condivide l’opportunità per un/a talentuoso/a Night Manager di entrare a fare parte della squadra del Portrait Milano.
La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.
Nello spirito della migliore accoglienza italiana, Portrait Milano si distingue tra i migliori hotel di Milano per l’attenzione riservata ad ogni ospite e per la massima cura dei dettagli.
Le sue 73 eleganti suite, suite per famiglie e camere garantiscono l’esperienza più autentica di Milano nell’eccellenza di un hotel 5 stelle lusso.
piani superiori dell’antico Seminario Arcivescovile accolgono gli ospiti dell’hotel Portrait Milano in un’oasi di riservatezza, silenzio ed eleganza senza tempo a pochi passi dalle rinomate vie dello shopping.
Il Night Manager si unirà al nostro team del Front Office e le sue principali responsabilità includeranno.
Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, garantendo il corretto funzionamento di tutti i reparti.
Agire come principale punto di contatto per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
Gestire le richieste, i reclami e le emergenze degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
Assicurarsi che i protocolli di sicurezza siano seguiti, effettuando controlli e ispezioni regolari della struttura.
Redigere report dettagliati per il senior management, evidenziando eventi chiave, incidenti e feedback degli ospiti.
Gestire i pagamenti, inclusi addebiti in camera, carte di debito e credito, contanti e assegni, secondo le procedure stabilite.
Effettuare il check-in e check-out degli ospiti e gestire eventuali richieste di sveglia.
Rispondere alle chiamate e gestire le richieste degli ospiti durante la notte.
Eseguire la chiusura contabile notturna tramite sistemi di gestione alberghiera o equivalenti manuali.
Svolgere altre mansioni, come servizi di concierge e richieste speciali degli ospiti.
Essere responsabile di tutte le operazioni dell'hotel durante la notte.
Requisiti Portrait.
Energia e grinta, voglia di far crescere il progetto, desiderio di farne stabilmente parte.
Amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.
Competenze e requisiti.
Esperienza precedente in posizione simile nel dipartimento Front Office per hotel di lusso internazionali.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Conoscenza del sistema Opera PMS o di altri sistemi di gestione alberghiera.
Ottime capacità relazionali e organizzative.
Problem Solving e Team working Benefit Lungarno Collection.
Tariffe Staff e Family & Friend s.
Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
SPA & F&B Bene fits.
Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
Welfare Program.
Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
Incentivi annuali.
Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme.
Staff Celebrations.
Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
Birthday Celebration.
Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.
Cultura & Arte.
Goditi l’accesso gratuit o a l Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l’eccellenza della moda.
Viaggi & Ospitalità.
Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery Mensa aziendale.
Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica.
Staffhouse (su disponibilità).
Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.