JUNIOR IT SPECIALIST - HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
Il nostro cliente è una storica società italiana attiva nell’ambito del facility management e ci ha incaricato di ricercare in assunzione diretta un Junior IT Specialist – Help Desk per il supporto di I livello.
La persona aiuterà il team di presidio dell’azienda, seguendo le attività di gestione ordinaria e straordinaria lato client e verso gli applicativi dipartimentali, nel rispetto dei requisiti di qualità del servizio cliente.
Attività e responsabilità:
Fornitura Hardware e configurazione delle postazioni di lavoro e servizi ad esso connessi in ambito IT;
Ingaggio e coordinamento di eventuali fornitori terzi, occupandosi di garantire il completamento delle attività;
Supporto nella identificazione e progettazione di nuove soluzioni IT o di evoluzione tecnologica del parco esistente;
Servizio utenti IT / Help Desk di 1° Livello;
Supporto pacchetto Office;
Supporto per applicativi standard (Kofax PDF, Web Browser);
Supporto webinar e video conferenze (Zoom);
Gestione tenant Microsoft;
Gestione posta Office 365;
Gestione utenti (creazione, modifica, cancellazione) Windows, rete, stampa, Azure, Zoom, VPN;
Gestione antivirus e antispam;
Gestione multifunzioni;
Supporto networking;
Gestione dei rapporti con il cliente.
Requisiti:
Diploma o laurea ad indirizzo Informatico;
Pima esperienza in assistenza Help Desk di almeno 6 mesi;
Conoscenza strumenti di Trouble Ticketing e software per la gestione dei ticket da remoto;
Ottima conoscenza di Windows 7 e 10 (Funzionamento dei permessi per le risorse in Dominio/Locali, Gestione Configurazione Stampanti, Gestione Driver Dispositivi, Configurazione Rete, Installazione e Ripristino Windows);
Buona capacità di Installazione e Manutenzione Stampanti Laser, Inkjet, stampanti termiche e Multifunzione Scanner/Fax;
Buona conoscenza Hardware PC e varie Periferiche (sostituzione componentistica e troubleshooting errori POST);
Molto apprezzata la dimestichezza con Smartphone Android (gradita conoscenza iOS);
Conoscenza base software terze parti e Microsoft come: Teams, Suite Office.
Completano il profilo:
Buona predisposizione al problem solving;
Orientamento al team working, capacità di lavorare anche in autonomia;
Buone doti comunicative, organizzative e di pianificazione delle proprie attività.
Costituirà elemento preferenziale il possesso di una o più delle seguenti conoscenze:
Certificazioni Microsoft (client: windows 7 o 10, server 2012 o 2016) o VmWare;
Precedente esperienza in CED di aziende;
Conoscenza base dei linguaggi di Scripting (file Batch Microsoft ed eventualmente Bash Linux);
Sufficiente conoscenza di Windows Server (principalmente Active Directory, Share di Rete e Software Client/Server);
Conoscenze base di Networking (Configurazioni PC Client, Telefoni IP e Apparati di Rete).
Sede di lavoro: Roma, in zona Villa Borghese, on-site
Tipologia contrattuale: Assunzione direttamente gestita dal cliente, a tempo determinato di 1 anno, rinnovabile, retribuzione fino a 26.000€ RAL.
Dettagli dell'offerta
- Experis
- Imprecisato
- 13/02/2025
- 14/05/2025
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