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IT SUPPORT SPECIALIST II

Descrizione dell'offerta di lavoro

Job Details Technical Support Specialist IT Support Specialist II Azzana, Posted: 12/30/2024 Job ID#: 59299 Job Category: Technical Support Specialist Position Type: Full Time Duration: Full Time The Level 2 Team is considered the face of IT and for our clients, the window to the wider technology groups. Its responsibilities lie predominantly in resolving BAU tickets created by the Level 1 Team and reacting to escalations. Individual team members will attend a clients' desk to provide best-in-class technology support or use remote tools to assist clients in remote offices or who are working from home. Excellent communication and customer service skills are essential along with strong technical troubleshooting abilities. Responsibilities: Provide swift and professional deskside IT support Perform on-site analysis, diagnosis, and resolution of desktop problems for clients, recommend and implement corrective solutions Install, configure, test, maintain, monitor, and troubleshoot client workstations, mobile devices, and related hardware or software in order to deliver required deskside service levels Utilize the BLK ticket management system to record, update, and resolve tickets from the Helpdesk Collaborate with other support groups across global locations to help troubleshoot client issues Utilize BLK tools for building, monitoring, and troubleshooting client devices Participate in Disaster recovery testing exercises Uphold procedures for logging, reporting, and statistically monitoring desktop operations Write technical support and client documentation in the form of Knowledgebase articles Meet or exceed expected customer service levels Other duties as assigned by the Level 2 Support Manager Job Requirements: Excellent proven track record supporting clients in a financial environment Excellent proven customer service-based approach Proven ability to prioritize tasks and issues according to the business impact Good written and verbal communication skills Good time management skills Able to work in a high-pressure environment Strong organizational and analytical skills Ability to multi-task and work under pressure Ability to work autonomously and within a team Flexible and proactive with a "will do" attitude Takes responsibility and follows through on issues to closure and root cause resolution Demonstrable desire to achieve Pay Range: Based on Experience #J-18808-Ljbffr
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Stefanini, Inc
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 02/01/2025
Data di scadenza
  • 02/04/2025
IT APPLICATION SPECIALIST
365 gradi srl

Per azienda cliente del settore metalmeccanico facente parte di un importante gruppo internazionale leader nel suo settore, presente all'estero con plant produttivi e branches commerciali, stiamo ricercando un/a it application specialist... la risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise......

IT SPECIALIST
On Site Services srl

It specialist che si occuperanno dell'assistenza e installazione di infrastrutture tecnologiche per i nostri clienti e aziendali... le attività previste dal ruolo sono: installazione e configurazione dei sistemi operativi, software e tool di gestione richiesti dal cliente gestione dell’aggiornamento......

SVILUPPATORE IT APPLICATIVO
365 gradi srl

La risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise applications manager, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste interne sulle applicazioni it gestionali e dipartimentali; ricerca e proposta di soluzioni it, con relativo sviluppo lato software; supporto tecnico......

SVILUPPATORE IT APPLICATIVO
365 gradi srl

La risorsa, inserita nell’ufficio it e rispondendo all’it enterprise applications manager, si occuperà delle seguenti attività: gestione delle richieste interne sulle applicazioni it gestionali e dipartimentali; ricerca e proposta di soluzioni it, con relativo sviluppo lato software; supporto tecnico......

Helpdesk IT
Randstad Italia spa

Di cosa ti occuperai?in qualità di helpdesk it ti occuperai di: assistenza del personale interno lato it; evadere le richieste effettuate tramite sistema di ticketing; manutenzione dei software; analisi e sviluppo funzionale dei sistemi; supporto e assistenza nella configurazione di eventuali malfunzionamenti......

Tender Specialist
Ricercamy

Tender specialist la persona selezionata risponderà direttamente alla tender manager... com, innovativa società di ricerca e selezione del personale all’avanguardia per metodologia e infrastruttura tecnologica, è alla ricerca di: tender specialist il nostro cliente prt s... ) ed inserimento in piattaforma......

Junior Accounting & Administration Specialist (M/F)
Baumann sideloaders srl

We are seeking a motivated and organized individual to join our growing team as a junior accounting & administration specialist (m/f) in this exciting role, you'll gain valuable experience in accounting fundamentals and office administration tasks... baumann is a world-class manufacturer of sideloaders......

Accounting Administration Specialist (M/F)
Baumann sideloaders srl

Support manager with ad hoc task such as expenses analysis... collaborate with other departments to provide financial analysis and support decision-making... for our plant based in cavaion veronese we are looking for a highly motivated accounting administration specialist (m/f) the ideal candidate will......

CYBER SECURITY SPECIALIST
365 gradi srl

Per l’head quarter di una realtà metalmeccanica di grandi dimensioni, multinazionale italiana leader di settore, stiamo ricercando un/a cyber security specialist... il/la candidato/a si inserirà nel team it a diretto riporto del cyber security manager, e si rapporterà con la sede centrale e con le consociate......

Tecnico Sistemista IT a Venezia
Omega Soluzioni Informatiche

Ci occupiamo di consulenza informatica e lavoriamo su progetti tecnologici avanzati, garantendo la gestione e la manutenzione di infrastrutture it strategiche... attualmente, siamo impegnati in un importante progetto infrastrutturale nell'area di venezia e cerchiamo nuovi talenti per rafforzare il nostro......