IT SUPPORT SETTORE BANCA

Siamo alla ricerca di un IT SUPPORT SETTORE BANCA. Il ruolo prevede l'inserimento nell'ufficio IT di una sede locale, con responsabilità di supporto tecnico di livello 1 e 2, e collaborazione con il team IT centrale per la gestione di ticket di livello 3. La posizione richiede un impegno nello sviluppo, ottimizzazione e automazione dei processi IT, seguendo le migliori pratiche di mercato e gli standard internazionali. Le principali responsabilità includono: - Gestione della manutenzione dei sistemi, installazione di nuove apparecchiature e modifiche all'hardware dell'infrastruttura.- Collaborazione nella progettazione e implementazione di progetti locali e centrali.- Gestione delle relazioni con fornitori esterni di hardware e software, inclusa la gestione di ordini, riparazioni e aggiornamenti.- Contributo allo sviluppo di KPI per la governance e gestione dei processi IT, con monitoraggio e reportistica.- Supervisione del processo di gestione degli incidenti IT, analisi delle cause principali e follow-up delle azioni correttive.- Assistenza nella progettazione e implementazione di un quadro di controllo ICT permanente.- Implementazione e miglioramento dei sistemi e processi interni esistenti, mantenendo aggiornate politiche e procedure.- Test e aggiornamento regolare delle procedure di Business Continuity & Disaster Recovery. Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel supporto tecnico IT di livello 1 e 2.- Conoscenza dei processi di Incident Management, Change & Capacity Management, e IT Asset Management.- Capacità di collaborare con team centrali e gestire relazioni con fornitori esterni.- Competenza nella gestione di KPI e reportistica direzionale.- Familiarità con le normative ICT e standard internazionali.- Esperienza nella manutenzione e installazione di hardware IT e infrastrutture di rete.- Capacità di analisi e risoluzione di problemi complessi legati agli incidenti IT e gestione del cambiamento.- Conoscenza delle procedure di Business Continuity & Disaster Recovery e loro implementazione pratica. Competenze tecniche richieste: - Competenze nella progettazione e implementazione di progetti IT locali e centrali.- Capacità di migliorare sistemi e processi interni esistenti, mantenendo aggiornate politiche e procedure pertinenti. Cosa offriamo: - Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.- Formazione continua per lo sviluppo delle competenze tecniche. Luogo di lavoro: Milano Ral: 35000 € - 40000 €  L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138). by helplavoro.it