IT SPECIALIST - CRM (MS DYNAMICS 365)

Principali Attività Definire le configurazioni, le integrazioni e le personalizzazioni del sistema CRM per soddisfare le esigenze aziendali; Analizzare i processi e raccogliere e indirizzare le richieste funzionali degli utenti; Presidiare lo sviluppo applicativo ed effettuare le attività di set-up del sistema con l’eventuale affiancamento dei partner tecnologici esterni; Gestire la profilazione degli utenti e le relative permission; Fornire formazione e supporto agli utenti finali per garantire un utilizzo efficace del sistema CRM; Lavorare a stretto contatto con il team Sales e Marketing per migliorare l’efficienza e l’efficacia del CRM; Coordinare le attività di sviluppo, test e aggiornamento del sistema interfacciandosi con utenti, colleghi IT e partner esterni.
Requisiti Fondamentali/Must have Buona conoscenza del sistema MS Dynamics 365 CRM (funzionalità, installazione configurazione, customizing); Provenienza da aziende di servizi e/o società di consulenza; Breve esperienza maturata in ruoli analoghi con competenze in progetti di implementazione CRM.
Preferenziali/Nice to have Diploma e/o Laurea in ambito STEM (Science, Technology, Engineering, and Mathematics); Esperienza nell’utilizzo di Microsoft Power Automate, Microsoft Virtual Agent, Customer Insights, Customer Service Insights; Buona conoscenza di MS Office e strumenti di data visualization; Conoscenza dello sviluppo di plugins and custom APIs; Buona conoscenza della lingua inglese (a livello scritto e orale); Ottime capacità di problem solving, pianificazione e organizzazione; Buone doti di collaborazione e di relazione efficace con interlocutori diversificati; Capacità di lettura e analisi del contesto e approccio pragmatico.
Benefits Smart working; Ristorante aziendale; Convenzioni con strutture private sanitarie.
Pacchetto Retributivo Assunzione a tempo indeterminato, full time, a livello impiegatizio.
Sede lavorativa Milano Ovest Azienda Il nostro cliente è un’azienda italiana leader nella ristorazione collettiva e nel facility management, con dipendenti e con 60 anni di storia imprenditoriale di successo e di presenza sul mercato, come partner di riferimento nel mercato dei servizi alle imprese (Ristorazione, Forniture Alimentari, Welfare aziendale, Distribuzione Automatica, Pulizia e Servizi Integrati).
Con impegno verso l’ innovazione, approccio orientato alla sostenibilità (a tutti i livelli – sociale, economico, ambientale) ed elevati standard qualitativi, opera su tutto il territorio nazionale, offrendo soluzioni personalizzate per aziende e istituzioni e trasmettendo al mercato valori solidi, attraverso risultati concreti e la soddisfazione dei propri clienti.
Keywords #IT #CRM #DYNAMICS365 #ERP #ANALISIFUNZIONALE #PROJECTMANAGEMENT #SERVIZI #RISTORAZIONE #WELFARE #ALIMENTARE #VENDING #FACILITYMANAGEMENT #WEPRAXI #PRAXIHR #PRAXI Rif.
SP   Disclaimer.
PRAXI S.
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(Aut.
MLPS 13/I//) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni.
Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti.
Ci impegniamo a garantire che tutte le fasi del processo di ricerca e selezione del personale siano condotte in modo equo e trasparente, basandoci esclusivamente sulle competenze, le qualifiche e l'esperienza delle candidature.
Inoltre, ci impegniamo a utilizzare un linguaggio neutro e inclusivo nelle nostre comunicazioni, al fine di evitare qualsiasi forma di discriminazione o pregiudizio di genere.
PRAXI S.
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