IT & DIGITAL TRANSFORMATION MANAGER

ForGreen, società attiva nello sviluppo e implementazione di progetti di autoproduzione di energia attraverso modelli innovativi per il consumo e la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, in vista di nuovi sviluppi sui propri sistemi tecnologici aziendali che permettono sia la gestione del business sia l’implementazione di nuovi progetti sulla customer experience e sul community engagement , è alla ricerca di un IT & Digital Transformation Manager . La risorsa, che riporterà direttamente alla Direzione Generale, sarà responsabile della gestione dell’IT aziendale e della trasformazione digitale, con particolare focus sullo sviluppo di nuovi applicativi volti alla gestione del Cliente e al miglioramento della Customer Experience. Il candidato ideale possiede competenze tecnologiche avanzate, una visione strategica per guidare l’innovazione e la capacità di trasformare i processi aziendali attraverso l’adozione di nuove soluzioni digitali. Responsabilità Principali Gestire e ottimizzare le infrastrutture IT, garantendo operatività, sicurezza e scalabilità. Supervisionare e sviluppare il team IT aziendale ed i fornitori del settore. Guidare l’azienda nel processo di trasformazione digitale, identificando soluzioni tecnologiche innovative per migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza cliente. Definire e implementare una roadmap digitale, coordinando progetti strategici come l’implementazione delle nuove piattaforme. Progetti Strategici Coordinare lo sviluppo del portale Selfcare e delle soluzioni di Customer Experience, assicurando soluzioni integrate e scalabili. Pianificare e implementare il nuovo CRM aziendale, garantendo l’integrazione con i sistemi esistenti e la formazione degli utenti finali. Gestione dei Processi e Change Management Analizzare e ottimizzare i processi aziendali tramite tecnologie digitali (automazione, AI, data analytics). Favorire il change management supportando il personale nell’adozione di nuove tecnologie. Innovazione Tecnologica Valutare nuove tecnologie e strumenti per l’ottimizzazione dei processi aziendali e la creazione di valore per il cliente. Promuovere l’uso di soluzioni cloud, integrazione API, microservizi e approcci DevOps. Gestione Team e Fornitori Coordinare team interni multidisciplinari e gestire i rapporti con fornitori esterni per garantire la qualità e il rispetto dei tempi/budget. Monitoraggio KPI e Budget Stabilire KPI per valutare l’impatto delle iniziative digitali. Gestire un budget annuale per l’IT e la Digital Transformation. Conoscenza approfondita di architetture IT moderne (cloud, microservizi, API integration). Esperienza in progetti di CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP o equivalenti). Competenze in tecnologie per la Customer Experience e piattaforme Selfcare. Familiarità con soluzioni di automazione, data analytics e AI. Conoscenza delle metodologie Agile, DevOps e strumenti di Project Management. Competenze Digitali e Strategiche Esperienza nel guidare progetti di trasformazione digitale e ottimizzazione dei processi. Capacità di implementare soluzioni innovative per incrementare l’efficienza aziendale. Approccio analitico per decisioni basate su KPI e RO. Esperienza Almeno 4-6 anni di esperienza in ruoli IT Manager o Digital Transformation Manager, preferibilmente in aziende di riferimento. Background in gestione progetti complessi e implementazione di sistemi CRM e digitali. Precedenti esperienze di change management e di sviluppo di soluzioni customer-centric. Leadership e capacità di visione strategica. Eccellenti capacità comunicative per collaborare con stakeholder interni ed esterni. Forte attitudine al problem solving e gestione del cambiamento. Orientamento all’innovazione e capacità di anticipare trend tecnologici. Formazione Laurea in Ingegneria Informatica, Informatica, Ingegneria Gestionale o laurea equivalente o cultura equivalente. Sono gradite certificazioni o comprovata esperienza lavorativa nell'utilizzo di metodologie come Scrum, SAFe Agile e Kanban. Ruolo strategico e sfidante all’interno di un contesto dinamico e innovativo. Opportunità di guidare la trasformazione digitale e l’evoluzione tecnologica dell’azienda. Ambiente orientato alla crescita professionale e all’innovazione continua. Retribuzione competitiva e commisurata all’esperienza. Sede di lavoro: Verona - Full time Tipo contratto: tempo indeterminato Compila il form con i tuoi dati e allega il tuo curriculum, se risulterà in linea con le caratteristiche che stiamo cercando, ti ricontatteremo. #J-18808-Ljbffr