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HOSTESS (755984)

Milano - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Realtà internazionale nel settore della ristorazioneTitolo della posizione: HostessSede di lavoro: MilanoScopo del lavoro: La Hostess svolge un ruolo centrale nel migliorare l'esperienza complessiva dei membri e degli ospiti fornendo un servizio personalizzato e attento. È responsabile di creare un'atmosfera accogliente e di garantire che gli ospiti si sentano apprezzati e assistiti durante la loro visita al club.Principali attività e responsabilità:Accogliere calorosamente i membri e gli ospiti all'arrivo con ospitalità.Accompagnare i membri e gli ospiti ai loro tavoli o aree riservate, garantendo il loro comfort e soddisfazione.Assistere nella gestione delle prenotazioni e delle disposizioni dei posti a sedere per ottimizzare il turnover dei tavoli e la soddisfazione degli ospiti.Coordinarsi con i team culinari e di servizio per garantire un servizio di cibo e bevande tempestivo ed efficiente.Fornire raccomandazioni sulle selezioni del menu e sulle offerte speciali, dimostrando conoscenza delle offerte del club.Anticipare e rispondere ai bisogni e alle preferenze degli ospiti in modo tempestivo e cortese.Gestire le richieste e i reclami con tatto e segnalare le questioni alla direzione, se necessario.Mantenere la pulizia e l'organizzazione nelle aree di ristorazione e lounge, inclusi l'allestimento dei tavoli e la decorazione.Assistere nell'organizzazione e nell'esecuzione di eventi speciali, feste e promozioni come indicato.Collaborare con il Capo dei Receptionist, i Reservationist e le Hostess per mantenere gli standard di servizio e implementare miglioramenti.Gestire altre attività relative o risultanti da quanto indicato nei punti precedenti.Requisiti:Diploma di scuola superiore o equivalente.Esperienza precedente in un ruolo di ospitalità o servizio clienti, preferibilmente in un ristorante, hotel o club di alto livello.Preferibile conoscenza dell'etichetta e del protocollo di ristorazione.Conoscenza di una o più lingue straniere (min. fluente in italiano e inglese).Conoscenza di base dei principi del servizio di cibo e bevande.Familiarità con i sistemi di prenotazione e i sistemi POS (point-of-sale).Competenza nella suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) è un vantaggio.Capacità di multitasking e di lavorare in modo efficiente in un ambiente frenetico.Competenze personali e interpersonali: - Eccezionali competenze interpersonali e comunicative. - Portamento e comportamento professionale con un atteggiamento amichevole e approcciabile. - Capacità di rimanere calmi e composti sotto pressione. - Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative. - Spirito di squadra con la capacità di collaborare efficacemente con i colleghi. - Passione genuina per fornire un servizio eccezionale e creare esperienze memorabili per gli ospiti. by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Manpower CORE RPO
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 26/06/2024
Data di scadenza
  • 24/09/2024
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