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HELP DESK TECNICO DI 2° LIVELLO CON LINGUA INGLESE - SETTORE AUTOMOTIVE

Descrizione dell'offerta di lavoro

CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale. IL TUO RUOLOPer nostra azienda partner siamo alla ricerca di un* Help desk di secondo livello - settore automotive che si occupi di:  fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari. Il suo compito sarà quello di assistere il cliente nelle varie problematiche (dall'installazione di base ai problemi specifici legati ad applicazioni particolari); rispondere alle domande tecniche dei clienti, consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche e fornire adeguata documentazione o eseguire attività da remoto sui dispositivi presso il Cliente; decidere e avviare le sostituzioni e le riparazioni quando necessario. La risorsa risponde alle richieste di assistenza dei Clienti tramite telefono, e-mail ed utilizzando anche tool di assistenza remota specifici come TeamViewer. Grazie ad adeguata formazione interna, sarà in grado di analizzare il funzionamento dei tool, diagnosticare gli eventuali problemi lamentati dai clienti e quindi collaborare con le varie risorse aziendali per la loro diagnosi e soluzione.Il profilo ricercato si occuperà di creare, aggiornare e manutenere i database interni; attraverso procedure automatiche (in Excel o Access) o qualora il formato dei file non lo consentisse, manualmente. Gestirà un costante confronto con il cliente per raccogliere informazioni relative alle attività in essere per ogni singolo progetto in gestione e provvederà ad aggiornare sistematicamente i sistemi informativi interni. Cosa richiediamo?Diploma di perito informatico o elettronico o cultura equivalente. Conoscenze necessarie per la configurazione di computer e relative reti, anche di tipo wireless.Conoscenza di base di computer, reti (WiFi e Lan), configurazione di sistemi e periferiche, sistemi operativi Windows (gradito anche Linux) e delle problematiche tecniche ad essi relative. La risorsa dovrà utilizzare quotidianamente i comuni strumenti informatici in ambiente Windows, in particolare Outlook-Word-Excel, ed il software per la gestione dell'assistenza (Easyvista), per il quale è prevista una specifica formazione. Conoscenza del mondo automotive.Responsabilità nel raggiungere gli obiettivi assegnati, orientamento alla soddisfazione del cliente, capacità organizzative e di negoziazione, doti relazionali e interesse alla formazione continua e flessibilità nell'approccio ai problemi. Lingua inglese a livello professionale Cosa offriamo?Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato.Orario: full time con orario lun-ven 9-18; richiesta disponibilità a turni festivi a rotazione per garantire la copertura del servizio. L'azienda prevede inoltre 2gg/w smart working, attivato non appena verrà raggiunta l'autonomia operativa.  Luogo: Rho (MI) by helplavoro.it
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Hofmann Services Milano
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 06/12/2024
Data di scadenza
  • 06/03/2025
Sistemista junior help desk 1° livello
Sincrono formazione srl

Ruolo ricoperto:-sistemista junior help desk 1° livellocompetenze richieste:-comprovata esperienza di sistemi operativi su client (windows e open source)-installazione e configurazione hw e sw-prodotti office automation (windows 10 compreso ms office365)-installazione e configurazione vdi-antivirus (mcafee......

Consulente Tecnico di Carriera per la Provincia di Vicenza
Ton Gruppe

It cerchiamo per la provincia di vicenza: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima esperienza... volontà di mettersi alla prova in un settore attualmente in fermento... altre informazioni sul lavorocosa offriamo: tirocinio tecnico in azienda, al fine di......

Consulente Tecnico di Carriera per la Provincia di Verona
Ton Gruppe

It cerchiamo per la provincia di verona: 2 consulenti tecnici di carriera requisiti di lavoro diploma o laurea, anche prima esperienza... volontà di mettersi alla prova in un settore attualmente in fermento... altre informazioni sul lavorocosa offriamo: tirocinio tecnico in azienda, al fine di......

NO - Corso LINGUA INGLESE - Livello ELEMENTARE
Associazione Minea

L’ associazione minea offre la possibilità di iscriversi al corso “lingua inglese - livello elementare” presso sede operativa di novara – via lagrange 26... informazioni personali e familiari di base, fare la spesa, la geografia locale, l'occupazione); comunicare in attività semplici e di routine che......

Agente di vendita settore automotive
Effetto Domino srl

Si visitano concessionarie, officine, gommisti, stazioni di servizio, centro collaudi, per poter essere di supporto, portare le novità e le promozioni e, soprattutto, fidelizzare e gestire il cliente... requisiti di lavoro il lavoro, vivace e decisamente non monotono, prevede un contatto costante con......

Corsi di lingua Inglese Poirino
Eurostreet società cooperativa

Stiamo cercando insegnanti madrelingua inglese per corsi da effettuarsi presso l'istituto comprensivo di poirino (to): 1 corso a docenti (certificazione b1) nei giorni di martedì o giovedì dalle 16... 30, giovedì dalle 10... 30 3 corsi agli alunni (certificazione ket e potenziamento) giorni: giovedì......

Agente di vendita per settore arredo - Verona e provincia
Ekotek Srl

Il candidato ideale avrá i seguenti punti di forza: diploma conoscenza del settore arredo cucina/bagno o settori affini conoscenza diretta delle dinamiche tipiche di un ruolo come agente di vendita sul territorio (almeno 2 anni)... l'impegno infatti prevede non un'attivitá stanziale da ufficio tecnico......

Docente Installatore di impianti di videosorveglianza
Talentform SpA

Per candidarsi all’offerta inviare il cv a: *****@*****/p> requisiti di lavoro documentata esperienza di almeno 24 mesi nell’ambito formativo di riferimento... luogo di svolgimento: modena (mo) durata: da definire periodo del progetto: da gennaio 2024 orario: 9:00 – 13:00 e 14:00 – 18:00 si offre contratto......

TECNICO DI OFFICINA AUTO E MOTO
Gerli Auto

Richiesta esperienza di almeno 2 anni... ricerchiamo tecnico di officina auto e moto per la nostra sede di viale fulvio testi 22 a milano... requisiti di lavoro la figura è in grado di svolgere in autonomia le principali funzioni base di un’officina come i tagliandi, la sostituzione pastiglie freni e......

Tecnico in Data Analyst, Contabilità e Controllo di Gestione
Fondazione Maddalena di Canossa

Requisiti: -residenti o domiciliati in lombardia; -in possesso dei seguenti titoli di studio: diploma di istruzione secondaria superiore; diploma professionale di tecnico conseguito nei percorsi di lefp... fondazione maddalena di canossa promuove, con regione lombardia e aziende del territorio lombardo......