HELP DESK SPECIALIST – DIGITAL HEALTHCARE
Descrizione dell'offerta di lavoro
siamo alla ricerca di una figura di Help Desk per attività di assistenza sui nostri applicativi di accoglienza digitale in sanità.
Il tuo ruolo Il tuo compito principale sarà quello di offrire assistenza tecnica di I° e II° livello ai nostri clienti appartenenti all’ambito ospedaliero sanitario.
Sarai infatti la prima interfaccia aziendale dei nostri clienti, che ci contattano in merito a possibili quesiti o problematiche in merito ai sistemi HW e SW installati presso i loro locali.
Utilizzando diversi canali di comunicazione con il cliente (telefono, mail, o altri strumenti telematici) ti occuperai di fornire una prima assistenza in merito a problematiche di vario genere sui nostri sistemi, occupandoti di analizzare il problema e offrire una pronta risoluzione, avvalendoti delle tue conoscenze hardware e di configurazione del software, che avrai acquisito durante un primo periodo di formazione in sede aziendale.
Prenderai in carico le segnalazioni e richieste da parte degli utenti, che gestirai in maniera strutturata, dalla loro analisi, all’escalation verso altri eventuali dipartimenti interni dell’azienda, curando la corretta tracciatura delle azioni intraprese sul sistema di Issue Tracking, e premurandoti sempre di comunicare tempestivamente i tempi di risoluzione al cliente.
Cosa cerchiamo in te o Diploma di perito tecnico, o esperienza equivalente; o Familiarità con Linux o Passione per il Problem Solving; o Gentilezza e volontà di aiutare il cliente; o Forti doti di multitasking e organizzazione; o Capacità di fare squadra; Chi siamo Artexe è il brand di Maps Group con cui forniamo tecnologie innovative per la gestione dei servizi sanitari.
Le nostre linee di offerta spaziano da soluzioni di Patient Journey, Data Driven Governance, e Clinical information System, conducendo le strutture sanitarie e ospedaliere verso la Digital Transformation.
Crediamo nei vantaggi che la digitalizzazione può portare alla sanità e ai servizi al cittadino.
La nostra attenzione a fornire solo l’eccellenza e la nostra passione per l’innovazione ci ha permesso di diventare un partner affidabile dei più importanti clienti del settore italiano della sanità pubblica e privata.
Con i sistemi Artexe gestiamo ogni anno più di 16 milioni di utenti in sanità in Italia Cosa ti offriamo o Contratto di Assunzione o RAL commisurata all’esperienza o Welfare aziendale o Meal Voucher o Postazione PC o Formazione continua in affiancamento o Un ambiente inclusivo e di supporto o Possibilità di smart working ibrido settimanale La sede di lavoro sarà.
Milano Mandaci il tuo CV dettagliato, specificando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali contenuti nel Curriculum Vitae ai sensi dell’art.
13 del D.
Lgs.
e all’art.
13 GDPR (Regolamento UE ) ai fini della ricerca e selezione del personale.
I dati richiesti verranno trattati esclusivamente ai fini di selezione.
L’annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi.
La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 04/11/2024
- 02/02/2025
Gruppo sincrono, holding company ict di consulenza e formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro cliente su roma, un sistemista junior help desk 1° livello, l'attività sarà svolta in sede, *il candidato verrà inserito in progetti......
Societa' che opera con successo da oltre un ventennio su tutto il territorio nazionale, nel campo dell'ict a 360°, la cui mission delle sue attivita' sono le prestazioni ad alto valore aggiunto, ossia lo studio di soluzioni e l'erogazione di servizi inerenti il settore dell'information & communication......
E 216/03... la nostra mission è quella di fornire prestazioni ad alto valore aggiunto tramite lo studio di soluzioni e la conseguente erogazione di servizi inerenti il settore dell’information & communication technology... siamo il tuo partner tecnologico!... siamo quindi sempre alla ricerca di......
Eduployment programme specialist the eduployment programme specialist serves as the primary point of contact for participants, providing comprehensive support, motivation, coaching, and guidance throughout their eduployment programme journey—from the initial contact to their employment at our client......
Tender specialist la persona selezionata risponderà direttamente alla tender manager... com, innovativa società di ricerca e selezione del personale all’avanguardia per metodologia e infrastruttura tecnologica, è alla ricerca di: tender specialist il nostro cliente prt s... ) ed inserimento in piattaforma......
E manutenzione predittiva per eliminare i costi area di competenza: italia nord ovest (con particolare focus su lombardia/milano) responsabilità principali: vendita di soluzioni digital manufacturing ai clienti, raggiungendo gli obiettivi di vendita stabiliti... come candidarsi: se ritieni di avere......
Progetti sta ampliando l'organico e per questo cerca ingegneri strutturisti, geometri, architetti e bim specialist anche prima esperienza... la società di cui sopra si occupa di vulnerabilità sismiche e adeguamenti/migioramenti sismici prevalentemente nell'ambito pubblico......
Requisiti di lavoro key activities comunicazione efficace e professionale con clienti; sviluppo di nuove strategie per i progetti; coordinamento del team di lavoro e degli specialist assegnati; verificare i kpi dei progetti e il rispetto delle tempistiche; aggiornamento del cliente e analisi dei risultati......
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It specialist che si occuperanno dell'assistenza e installazione di infrastrutture tecnologiche per i nostri clienti e aziendali... il candidato svolgerà l'attività prevalentemente dalla sede aziendale mediante collegamento remoto ai sistemi da assistere... di seguito indichiamo gli ambiti minimi e......